エプソンダイレクト株式会社
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2020年1月16日(木曜日)

本日はパソコン 2 台の納品

Category: 技術サポート | Posted By at 23:19:56

Windows7 のサポートが終了しましたが、
今日は終了直前にご依頼のあった
パソコン 2 台の納品です。

本体はなんとか昨日届いて初期設定をしたのですが、
モニタが在庫切れで届かない状態でした。
しかし昨日出荷しました~状態になったので
余計に届くのかなぁ?届かないのかなぁ?
と不安な一夜を過ごしましたが無事に届きました。
物流の皆様ありがとうございます。

作業の方はデータバックアップもあり
結構時間はかかりましたが滞りなく進み、
いつものように作業中に判明したパスワードや
作業中に作成したアカウント等をまとめ順調に終了。

さて実は明日から冬場恒例京都行脚が始まります。
当面平日昼間はほぼ動けません。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

2020年1月15日(水曜日)

今日は新規パソコンの設定他

Category: 技術サポート | Posted By at 23:58:17

正直 Windows8 や Office2013 ぐらいから
新規パソコンの設定がめんどくさくなりましたね。

以前はバリバリパソコンを使っていたけれど、
Microsoft アカウントの扱いで
戸惑われる方が少なくありません。

初期設定時にログインアカウントに
Microsoft アカウントを紐づけすることができるのですが、
AppleID に比べてメリットは少ないように思います。
OneDrive は別に設定できますし、
Office はたくさん紐づけすると
ごっちゃになって訳わからなくなりますし
『めんどくせぇなぁ~』感が半端じゃなくなりました。

まぁ個人的には Office のプロダクトキーの
スクラッチが一番めんどくせぇ~なぁ~なのですが、
あれってなにか明確な意味があるんですかね?
別に当たりが出て Surface がもらえるとかなくていいですから
『大吉』とか『凶』とか出てくれたら
まだお茶目なんですけど… (´・ω・`)
それともそれが嫌なら Office365 買えってことなんですかね?

2020年1月14日(火曜日)

Windows7 サポート終了

Category: リモートサポート, 技術サポート | Posted By at 23:47:31

今年の年賀状の解説

そう、本日は運命の日…。
とうとう来てしまいました…。

『アンヌ…ぼくは、ぼくはね Microsoft からきた OS Windows7 なんだ!』
『ビル!』

というわけで西の空に明けの明星が輝く頃
一つの光が空に飛んでいきました。

Windows7 は Microsoft の OS の中で
一番洗練されていたように思います。
そんな OS もついに最後の日を迎えました。

今日も今日とてサポート三昧でした。
朝一に新規のお客様から動かないパソコンのサポート。
その後、朝予定していたお客様の新規パソコン設定。
さらにその後起動しないパソコンのトラブル対応と
リモートサポートでの Windows7 の停止。

やはりというか予想通りというか…
最後は大忙しの日々でした。

ここから Windows7 を使われる方は
完全に自己責任になります。
もちろんサポートは受けられませんし、
00H としてもサポートが難しくなります。

もしまだ使われておられる方は
至急移行をお考え下さい。
お気軽にご相談くださいませ。

2020年1月13日(月曜日)

本日で展開(一旦)終了 & サポート

Category: 展開業務, 技術サポート | Posted By at 22:59:54

25 台キッティングからスタートした
年始の突貫展開も無事に終了しました。
台数よりも拠点数の多さで難易度が決まる
といういい見本のような展開でした。

拠点数が増えると移動時間が増えますからね。
なので移動時間を考えると一日に捌ける台数が減り、
結果的にスケジュールが伸びる…
ということで二手に分かれながら
回ったりしながら無事に完了しました。

展開自体は予想通り少し早めに終わったので、
お預かりしていた二台のパソコンを返却しに兵庫まで。
結構しばらくの間事務所にパソコンがあふれていましたが、
一旦落ち着いた感じです。

ってそうこうしているうちに…
Windows 7 サポート終了まであと 1 日…
あと 1 日しかないのだ(宇宙戦艦ヤマト風)!

2020年1月12日(日曜日)

本日は展開 & サポートラッシュ

Category: 展開業務, 技術サポート | Posted By at 23:25:22

一昨日の続きで今日も展開でした。

展開は 4 台 × 2 拠点でしたが
お取引先様と二人で回ったので、
ほぼほぼ順調に終わり 15:00 頃には完了。

そこから昨日預かって完了している
パソコンを大阪市内まで配達。
ここまではだいたい順調です。

で、帰ってきてやってるのが
残り二台のパソコンの Windows10 アップデート。
一台は無事完了したのですが、
もう一台がかなり面倒な感じです。

ちなみにウイルスバスターが入っていて
メモリ 4GB とかなりきつめな感じです。
SSD だと SSD の速度のおかげで
普通に動いているように見せますが、
HDD だとハングアップしてる?
それとも HDD 故障してる?
っていうぐらい遅いです。

個人的にはウイルスバスターは
やらかす度 No.1 なので大嫌いなのですが、
こういうリソース食いなところも
なんだかな~です。
性能の 1/3 ぐらい持っていきますもんね (´・ω・`)

Windows 7 サポート終了まであと 2 日…
あと 2 日しかないのだ(宇宙戦艦ヤマト風)!

2020年1月11日(土曜日)

本日はサポート三昧

Category: 定期保守, 技術サポート | Posted By at 23:47:31

本日は展開中日、よく空いてたもんです。
当初はこの日も展開の予定だったのですが
お客様がお休みということでなくなりました。

ですが、朝からみっちり予定があります。
まずは Linux サーバのメンテナンス及び現地設定と
定期メンテナンス作業…。

その後新規パソコンの納品と
Windows10 へのアップデート用パソコンの回収…
のはずが予定が狂ったので後回しにして
西宮まで移動し、こちらも SSD 換装と
Windows10 アップデート作業用
パソコンの回収(二台)。

さらに先程のパソコンを回収して戻ってくる
という朝ご飯をろくに食べずに
昼を食べたのが夕方 5:00 という
お決まりのハードな一日でした。

本日はサポート三昧

そして HDD から SSD 換装及び Windows10 へのアップデートです。

Windows 7 サポート終了まであと 3 日…
あと 3 日しかないのだ(宇宙戦艦ヤマト風)!

2020年1月10日(金曜日)

本日も展開 & サポートラッシュ他

Category: 展開業務, 技術サポート | Posted By at 23:59:26

昨日の続きで今日も展開でしたが、
予想に反して早く終わり、
午前中に終了しました。

ただ、お客様からのご依頼で
新規パソコンをお預かりしており、
また同時に無線ルータの交換の
ご依頼がありました。
こちらも昨日事前に設定を済ませておいたので
お伺いしての作業は少なめです。

どちらもそうですが事前作業をきっちりしておくと
現地作業が本当に楽になります。
お客様のところで 2 ~ 3 時間近く
ボ~~~ッとしているというのは
お互いにとってメリットがありませんからね。

さてさて帰ってきてからは残っていた
13 台のキッティング作業。
今回は終わらないかも?ということで
8 台、5 台と分けてのキッティングでしたが
日付が変わる直前ぐらいにようやく完了。
ちょっとだけ肩の荷が下りました…(笑)

Windows 7 サポート終了まであと 4 日…
あと 4 日しかないのだ(宇宙戦艦ヤマト風)!

2020年1月9日(木曜日)

本日は展開 & サポートラッシュ

Category: 展開業務, 技術サポート | Posted By at 23:43:09

実は本日から始まった大阪での展開作業。
ご依頼主の方と一緒に回るのですが、
本日は 3 台、無事に午前中に展開終了。

昼からはキッティング用のパソコンの
残りのキッティング…と思っていたのですが、
年末に修理に出されていたパソコンが戻ってきた
というサポート依頼があり急遽駆け付けました。

さて終わったし今度こそ…と思ったら、
今度はモニタが映らない…という依頼があり、
かなり遅かったのですがスクランブル。

で、結構遅めに帰ってきたのですが、
そこから以前からご依頼のあった
パソコンの初期設定をして納品の準備。

どんどんキッティングの時間が減っていく…
間に合うんかなぁ~ (´・ω・`)
じゃないんです、間に合わせるんです(笑)。

Windows 7 サポート終了まであと 5 日…
あと 5 日しかないのだ(宇宙戦艦ヤマト風)!

2020年1月8日(水曜日)

パソコン 25 台のキッティング

Category: 展開業務 | Posted By at 23:59:55

いや…無理ですから (´・ω・`)
でもやらなきゃですから (`・ω・´)

…というわけで事務所の中が、
ちょっと大変なことになっています。
ノートとはいえ 25 台はかなり大変ですね。
Windows10 の初期設定でよくある
ひっかかりに苦戦しつつも 12 台設定完了…。

明日からはこのキッティング済みの機器を
展開していく作業になります。
とりあえず、明日 7 台、明後日 5 台。
展開作業自体は台数が少ないのですが、
WindowsLive メールから
Outlook への移行もありますので、
かなり時間かかりそうな感じですね。

Windows 7 サポート終了まであと 6 日…
あと 6 日しかないのだ(宇宙戦艦ヤマト風)!

2020年1月7日(火曜日)

本日は大阪でサポート

Category: 技術サポート | Posted By at 23:41:31

本日はお昼過ぎにお客様からご依頼があり
サポートに行っておりました。

当初は下見のつもりで…という話でしたが、
できる部分はしてしまおう…ということで、
ノートンのインストール作業と
新規パソコンの設定準備作業を
させていただきました。
マイノートンのパスワードの再設定や台数があったので
やや時間がかかりましたが無事に終了。

ただ全く手つかずのパソコンがあり、
持ち帰ってアップグレードした上で
後日お持ちすることにしました。
またルータが古く調子が悪いので、
こちらを交換することになりました。

気のせいか年始は比較的暇になることも多いのですが、
急に忙しくなってきた感じです。
ま、正月気分はさっさと抜くに限ります。

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