パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

といってもサポートのダブルヘッダーは
結構ごくごく普通にあります。
ただ展開の谷間の休みのダブルヘッダーは
ちょっとハードですね（笑）。
（以上、結構コピペ）

さて午前中は実は叔父の四十九日でした。
今日は遠くからも親戚が来るので実家でゆっくり…
と思ったのですが、ご依頼があったので出動していました。

今回は大阪府内のダブルヘッダーで
移動距離があったので時間はかかりましたが、
内容としては軽めの仕事だったので
体力的にも精神的にも温存できた感があります。

展開としては二割弱しか終わっていません。
まだまだご迷惑をおかけいたしますが
よろしくお願いいたします。

といってもサポートのトリプルヘッダーは
結構ごくごく普通にあります。
ただ展開の谷間の休みのトリプルヘッダーは
ちょっとハードですね（笑）。

確かに疲労感はなくはないですが、
同時に達成感・満足感のある仕事です。
お金をいただいてありがとうと言ってもらえる…
貴重な仕事だと思っております。

ただ前にも書いたかもしれませんが、
我々の仕事はお客様に必要とされる仕事なので、
非常にありがたい話です。
本当にありがとうございます。

と、なんか大変そうではありますが、
楽しくやらせていただいています。

まだまだ Windows7 終了の余波がある 00H の近況です。

本日は来月末まである展開作業が一件、
さらにその後、新規パソコンの設定作業が一件と
ダブルヘッダーでした。

サポートの一日二件は日常茶飯事ですが、
展開＋サポートは結構ハードです。
というのも展開作業がほぼ丸一日…
というパターンが少なくないですからね。

本日の展開作業は必死に飛ばしに飛ばして、
14:40 頃に終了と個人記録最高かもしれません。
一旦拠点に戻った後さらに京都のお客様のところに移動し、
持参していた設定済パソコンを設置設定作業。
データ移行があったので時間はかかりましたが
無事に作業は終了しました。

これで展開作業としては 6 日目ですが、
そのうちダブルヘッダーだったのは 2 日。
幸いどちらも京都の方だったので、
比較的移動は楽…言ってみれば
同じ甲子園で対巨人戦ダブルヘッダーのようなものです。
京都の皆様、実は今が呼び頃なのかもしれません（笑）。

どうも dynabook のパソコンで
トラブルが頻発しているようです。

内容はパソコン起動時に
以下の用画面が表示されるというもの。

この画像は dynabook.com からの引用です。

主なメッセージは

アカウントを確認してください
お使いのアカウントでdynabook サービスステーションは現在利用できません。エラーコード：0x803F8001

アカウントを確認してください
お使いのアカウントでdynabook セッティングは現在利用できません。エラーコード：0x803F8001

アカウントを確認してください
お使いのアカウントでぱらちゃんは現在利用できません。エラーコード：0x803F8001

この画面が出た場合の対処方法は、

お問い合わせの多いランキング｜よくあるご質問　気になるランキング｜サポート｜dynabook(ダイナブック公式)

上記サイトに記されていますが、
現状対処方法がないようです。
恐らく 1909 にアップデートされた際に、
対応しなくなったのが原因だと思われます。
使っていないのであればアンインストール
してしまって構わないと思います。

なんか消費税増税以降、駐車場が大変です。

なんか無理に増税分アップしたために、
10 円単位のところが増えています。
例えばこの間停めたところは、
最大料金 1,540 円となってましたが
これって 1,400 円 + 10% ってことですよね？
まぁ値上げすんなとはいいませんが、
これを車に乗りながら精算機で払うのが
なんともめんどくさいので、
2,000 円から払うとお釣が 460 円…。
これを小銭で払おうとすると
用意するのがまた大変…。
小銭切れとかにならないのか
他人事ながら心配になります。

ただこれに便乗してか平気で
200 円ぐらいドカーンと上げてきたところも
しばしば見受けられます。

まぁ増税分値上げしないということは
駐車場事業者の可処分所得を減らすことになるので
いたしかたないとは思うのですが…。

展開作業は相手先の環境や状況に左右されます。
今回はサーバ、UPS 、モニタ、作業用具を
設置場所まで一人で持って行かないといけません。
多くの場合、比較的高層階にあることが多いのですが、
そこまでもっていくのが大変…。
さらに帰りは作業用具やゴミを持ち帰らないといけません。
一階だったら非常に楽なのですが…。

で、今日は一階でした。

作業自体は今日の作業で、
どのタイミングが忙しくて
どのタイミングで時間ができて…
ようやく全体の流れが把握できました。
手順書の間違いなんかもあって
行間を読み解いていく作業もあり、
『こう書いてるけど実際はこうだよな』
というのがわかってきて何とかなった感じです。

昨日も今日もお昼まともな時間にとれてなかったのですが、
明日からはなんとかなりそうです。
昨日とは打って変わって今日は早めに終われたし
ようやく目処が立って一安心です。

実質今日から一人での作業となるので
自分のペースでのスタートとなります。

今日は序盤にトラブルがあり
一時間程待ち状態になりました。
本当にすることがなかったので
持ち歩いている落語の台本を手に
車の中でひたすら練習です。

持ってきていてよかった…（笑）

今日はいろいろとトラブルが重なり
終わったのが 19:00 頃。
明日からは平穏な日々が続くといいのですが…。

しかしこんな中でも色々と
お仕事をいただいております。
中には広島遠征があったりとか…。
身体もつかな（笑）？

昨日は画面に変な表示がされるということで
お伺いしてサポート…と思いきや Windows7 でした。
もちろんそのままにしておくこともできず、
Windows10 へアップグレードを…と思ったら
なぜか以前来た時からネットワークの状況が
大きく変わっている…ってかぐちゃぐちゃになってる…。
なんで無線ルータやプリンタを
DHCP 割り当てにしている… (´・ω・`)
犯人は NTT の業者です…。

というわけでアップグレード中に
ネットワークの状況を大修整祭りです。

幸い時間はあった方だったので、
ネットワークの修正は順調に終わり、
アップグレードもほぼ終わりました。
来週再度お伺いして細かい修正を行う予定です。

幸いいまだに Windows10 への
アップグレードはできるようですが、
結局問題はそのパソコン本当に
まだ使えますか？ということです。
今回もかなり古いパソコンで、
Windows8 のパソコンでさえ
CPU のスコアが 1,000 を切っている状態。
Windows7 のものは 4,000 切りで
メモリ 4GB の 32 ビット版。
どちらも快適には程遠い状態です。

さらに、アップグレードしたはいいものの
その後いつまで使える耐久力があるのか？
その辺もちゃんと確認の上で
アップグレードをしてもらう必要があります。

実は昨日は展開後に無線 LAN の設定依頼がありました。
たまたま京都のお客様だったので
展開後にお伺いする旨をお伝えし、
終了後にお伺いしてきました。

無線 LAN ルータが届いたので…
ということでお伺いしてみたのですが
なにか様子がおかしい…。

あれ？なんだこのプロバイダの申込用紙？

お客様が機種変更したのと合わせて、
携帯のほかにも色々と契約された中で
プロバイダの変更をされたようです。
ま、お得になるなら問題ないいんですが
元々プロバイダの必要のない契約のマンションなのに
ショップがよく確認もせずに契約をさせたようです。
結局交渉するも解約金 8,000 円はお客様負担。

最近色々なことが言われている
某 d○c○m○ ショップがまたやらかしましたか？
という感じで腹立たしいです。

とかえせ京都弁書いてると怒られるんでしょうね（笑）。

さて、昨日も書きましたが今日から京都です。
来月末まで続くのでご迷惑をおかけいたします。
既にバックオーダー満載状態になっていて
先が思いやられます (´・ω・`)

今日は展開初日ということで
レクチャー等を受けながらの作業。
ただ今までと違って単独でサーバを
コンピュータ教室に設置する作業です。
サーバ、モニタ、UPS 、作業機器他を
コンピュータ室まで一人で持って上がる必要があり、
来月末に私の腰は無事なのか？
ちょっと心配ではあります。
さらにこれって一人でやると結構時間かかりそうです。

なんか今年の冬はハードになりそうやなぁ… (´・ω・`)