2020年4月25日(土曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:41
さて、昨日はとある業者さんからのご依頼で、
NTT の業者が来てルータをいじったら
テレビで Netflix がつながらなくなった
というお客様の対応でした。
いつも言ってることなのですが、
NTT とかの業者さんって
なんで中途半端に作業して
自分の分だけやったら
他のほったらかしで帰るんですかね?
さて今回は NTT の無線ルータから
Buffalo の無線 LAN 中継器 2 台を使い
リレーしていくというものでしたが、
無線中継器も DHCP で設定されており、
それらのネットワークも丁寧に設定。
『とりあえずつながったらええやん』
という設定では万が一の時に対応ができませんので
こういうのはちゃんとやっとくべきです。
いい加減な設定をやって困るのはお客様。
ちゃんと対応してこそプロだと思うのですが…。
2020年4月24日(金曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:37:05
少し前までは結構リモートサポートが機能し、
外出するのも比較的時間もあったのですが
腰を痛めてからは、結構訪問のご依頼が
増えているような気がします。
まぁネタはともかくとして…
昨日は新規パソコンと複合機の納品をしに
大阪市内に行ってきたのですが、
お客様もぎっくり腰は経験されているようで
女性の方でしたがお手伝いいただきました。
本当に恐縮です…。
一昨日の宝塚では、新規のパソコンを
現地で一から設定したので
二時間以上時間がかかったのですが、
昨日はあらかじめ作業をしておいたので、
お客様のところでの作業はほぼ一時間で完了。
やっぱり事前の作業は重要ですね。
とにかく複合機が重くて
あわわ…状態でしたが (´・ω・`)
2020年4月23日(木曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:31:22
昨日は病院様での新規パソコンと Skype の設定。
今回は他の業者様のご依頼でしたので、
深くお尋ねはしませんでしたが、
やはり最近のコロナウイルスの対応もあって
オンラインでの診療等で利用されるのでしょうか?
オンラインでのこういう利用シーンは
今後はどんどん増えていくんでしょうね。
学校の休校もかなり長引いており、
オンラインでの授業なんかが
始まったりしています。
以前からテレビの ICT 活用の CM 等で
このような ICT の利用シーンは想定されていましたが
まだまだ未来の話…という印象がぬぐえませんでした。
今回のコロナ・ショックの影響で
世の中が大きく変わっていくんでしょうね。
2020年4月22日(水曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:35:19
最近学校の休校や在宅勤務が
増えているからかもしれませんが、
やたらネットが遅くなりますね。
この間調べたら午前中は下りが 20Mbit 程度でしたが、
夜になったら 2Mbit 程度にまで落ちてしまいました。
使っている回線はフレッツ光の 1Gbit のものなので
理論値で言うと 1/500 にまで落ちてる感じです。
もちろんこういうのはベストエフォートといって
回線速度は保証しないよ~という契約なので
まぁこんなもんかなぁと思ったりもしますが、
それでもちょっとひどいんじゃないか?と思います。
実はこの間 TVer の動画を見ようとしたら
カクカクして視聴どころじゃありませんでした。
こんな状態で使ってませんが Netflix や AmazonPrime なんて
絶対無理な気もするんですが…
NTT さんも大変だと思いますが、
さすがにこれでは仕事にならんので、
もう少し頑張ってほしいものです… (´・ω・`)
2020年4月21日(火曜日)
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リモートサポート | Posted By
ackie at 23:36:01
リモートサポート開始当初は
まだ遠隔でサポートするのは珍しく、
ネットワークもまだまだ 100Mbps が主流で
音声チャットはともかくですが、
ビデオチャットはまだまだでした。
よく考えたらスマホとかも
それほど普及していないかったかもしれません。
さて今回はパソコンが起動しない…というご依頼で、
これは行くしかないか?とある程度は覚悟したのですが、
その方とは Facebook でつながっていました。
FacebookMessenger ではビデオチャットができます。
そのビデオチャットで UEFI の画面を見ることができました。
どうしても UEFI だと機種によっても結構バラバラです
専門的な英語が多くなります。
それをビデオチャットで画面を見ながら確認できたので、
ある程度の状況が把握できました。
結局はパソコンの電源を抜いてもらってしばらく放置し、
再度電源を入れてもらって無事起動が確認できました。
まぁこんなこともできるだろうなぁと思っていましたが、
サポートの形も色々と変わっていくのかもしれませんね。
00H ではコロナウイルス騒動終息を一つの目安として、
このリモートサポートゼロの
入会金無料キャンペーンを行っております。
ぜひこの機会にご加入ください。
2020年4月20日(月曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:40:51
さてご存じの方も多いかもしれませんが、
00H では果実事業部というのがあり、
IT を活かした農作物の育成に力を入れています。
文旦は実はもう枯れてしまって
今は墓標のように幹だけが残っている状態ですが、
グレープフルーツやレモンや八朔等の
柑橘系が頑張っています。
で、この柑橘系を好むのがアゲハです。
毎年この季節になると葉に産卵していきます。
これを見ると『あぁ~春が来たなぁ~』
と思いながら卵を取っていく日々が続きます。
この葉についてる直径一ミリにも満たない
小さい薄黄色の粒が卵なんですが、
油断すると葉を食べ尽くされてしまいます。
文旦はこいつにやられました。
見てる分にはきれいなんですけどねぇ… (´・ω・`)
2020年4月19日(日曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:04:06
最近朝起きるのが早いです。
歳のせい?と思ったら違います。
朝は雀の鳴き声で起こされます。
『チュンチュン(腹減った~飯食わせ~)』
いつもは 7:30 ~ 8:00 頃に起きるのですが、
最近は 7:00 に起きることも
珍しくなくなってきました。
そんな雀ですがいろんなパターンがあります。
痩せてて貧相なのは空の餌場を見て
ショボーンと哀愁を漂わせるので、
ちょっとだけ追加してやったりします。
ただこのタイミングで逃げていくので
別のに取られたりすることもあるのですが。
その中にカップルがいるようです。
二羽で並んでつついてる様子は
めちゃめちゃかわいいです。
さらにベランダの塀の上で
愛の営みをしたりしてます。
春ですね~(ぉぃっ)
2020年4月18日(土曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:44:32
さて先日上げたビールの写真の続きです。
あまりガバガバ飲む方ではないので
一日一本飲む感じです…(建前上)。
普段は晩御飯時に 350ml を空ける程度ですが、
寝る前にさらに一本という感じです。
まぁ…展開頑張ったしボーナスステージ…
といった感じでしょうか?
(ここまでコピペ)
今回のグースアイランド IPA は
アメリカのビールです。
実はどんなビールが好きですか?と聞かれて
もちろん飲むシチュエーションにもよるんでしょうが、
IPA は最も好きな部類の一つになります。
ビールをイギリスからインドへ輸送する際に
腐敗を避けるためにホップを多めに入れたため
苦みの強いビールになったとか。
あのホップのグッとくる苦さが
たまらなく好きなんでしょうね。
今回のこのグースアイランド IPA は
もちろん記載のある通り IPA です。
で、これがまためちゃくちゃ苦い(笑)。
最初は『おぉ~~~きたぁ~~~っ !! 』
っていうくらい歓喜の苦さなのですが、
最後の方はかなり苦みが舌に残ってました。
多分料理と一緒に飲むといいのかも?
2020年4月17日(金曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:55:53
といってもいわゆるアベノマスクではなく
クレッシュさんで頼んでたウレタン製のマスク。
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正直ちょっと強く引っ張ると切れそう…というのと、
鼻のところの金属がないので小鼻周りは開いてる感じ。
洗って使えるように…ということなので
致し方ないかと思います。
いわゆるアベノマスクの仕様もそうでしょうし。
ただつけてみた感じは思ったよりいい感じ。
ひげは剃っておいた方がマスクにも優しそう(笑)。
不要不急の外出を避けていると
どうしても無精ひげが伸びますから (´・ω・`)
どちらにせよマスクにウイルス侵入を
防ぐ効果はあまり期待できなそうなので
あくまで意識なく感染していてまき散らして
周りに迷惑をかけないためと…。
市場には少しずつマスクも戻ってきている感じですね。
とにかく今は医療関係・警察関係・役所関係、
さらにスーパーや鉄道などの生活インフラ関係等
必要なところに速やかに行き届くといいですね。
アベノマスクは二枚だけ…。
多分届いても使わないだろうなぁ…。
2020年4月16日(木曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:59:26
今日はリモートですがお客様が官公庁への
データ提出の仕方がわからないということで
リモートでサポートさせていただきました。
提出用のデータは専用のソフトを
ダウンロードしてインストールする
ということでそれは先日済ませておいたのですが、
そのデータはフロッピーか CD-R で
提出する必要があるらしい…。
おかしい…今は令和ですよね?
昭和じゃないですよね?
いやもうフロッピーなんて売ってないでしょ?
ってか専用のソフトダウンロードさせてインストールって…
入力するデータなんて Web からでもできるでしょうに。
しかもそれを郵送ですか…。
で、それが厚生労働省なんですからもう…。
なんとも時代錯誤を感じさせます…。
これからのコロナ禍での保障やら申請を考えたら
役所がクラスターになる日も近いかもしれませんね (´・ω・`)