2020年5月25日(月曜日)
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ackie at 23:37:51
パソコンの使い方にもよるかと思いますが、
ペットとの相性って結構あります。
これは実際にあった話ですが、
お客様のところにお伺いしたところ
ノートパソコンのキーがいくつかはがれています。
ノートパソコンのキーボードは
パンタグラフ式のものが多く、
上からの力には比較的強いのですが、
下や横からの力には弱く、
簡単にはがれてしまいます。
そこのお客様のところには
インコを飼っておられて、
結構放し飼いにされています。
このインコが人にも慣れていて
サポートをしていると
肩に飛んできたりしていました。
このインコが悪さをしてキーボードをはがしてきます。
ちょっとした力加減ではがれるので
おもしろいんでしょうかね?
パンタグラフ構造が壊れないうちは大丈夫なんですが、
これがまた結構もろいんです… (´・ω・`)
となるとキーボードの修理となります…。
2020年5月24日(日曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:33:55
平日はどちらかというと法人の方が、
土日祝はどちらかというと個人の方の
対応が多くなります。
今日は昔からご依頼いただいているお客様から、
プリンタの無線 LAN 設定と iPhone 周りの設定。
一応リモートサポートにもご契約いただいているのですが、
無線の調子が悪いということと、
iPhone 周りについては直接操作を教えてほしい
ということでのご訪問です。
iPhone の不具合はケーブルが純正でないから
ということでケーブルをご購入いただくことになりました。
ケーブルについては MFi 認証があるものでないと
思わぬトラブルに遭遇することがあります。
断線の可能性もありますが、
認識→切断→認識→切断を繰り返していて
iTunes での認識に不具合が出ていました。
しかしどうしても訪問となると時節柄気を遣いますね。
そういう意味でもリモートでの対応をすることで、
接触のリスクは減りますからね。
一応マスクとアルコール消毒と普段の手洗いうが等は
神経質なほどやっていますのでご安心ください。
2020年5月23日(土曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:57:34
新規パソコン設定時はあらかじめ設定する…
というのは今まで通りの方法です。
これで現地での作業時間を少しでも短縮。
ただしやはり一番時間がかかるのは
データのバックアップですね。
今日は 13:30 からスタートし
終わったのが 18:00 過ぎ。
そのほとんどがデータのバックアップでした。
やはり USB のスピードは大きいですね。
旧パソコンが USB2.0 しかなく、
そこで 200GB 以上となると、
移行先が SSD だったとしても
やはり相応の時間となります。
というわけで旧機種からのデータ移行は
ある程度時間を覚悟した上でご依頼ください。
2020年5月22日(金曜日)
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ackie at 23:59:10
なんとコロナショックは
iOS さえも変えてしまいました。
なんと今回の iOS 13.5 から
マスクをしていても顔認証ができる
ということでした。
まじかっ !!
というわけで早速試してみました。
普段めったに自撮りなんてしない私がしましたよ!
…顔認証せんがな
情報量が少なすぎるんでしょうか (´・ω・`) ?
2020年5月21日(木曜日)
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ackie at 23:59:27
大阪府知事会見 「新型コロナを抑えつつ社会経済活動を戻す」 | NHKニュース
ついに近畿二府四県すべてで
緊急事態宣言が解除されました。
ようやくこの日が来たか…
という感じですが、油断は禁物です。
もう二度と緊急事態宣言を
発令させるわけにはいきません。
一人一人の行動にかかっています。
少しずつ経済を動かしながら
生活を取り戻していきましょう。
正直北海道は面積から考えると解除しても…
と思ったりもしないでもないんですが…。
ちなみに北海道の面積は 83,450km² 、
近畿二府四県は 27,338km² と
実に三倍近くあるんですね。
おそらく感染者の人口比とかだったので、
ちゃんと考えてのことなんでしょうけど…。
とりあえず週末はどっかいくかな?
ってみんな同じこと考えてて
第二波になっちゃうんでしょうか?
このまま収束することを願うばかりです。
2020年5月20日(水曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:49
結構いろいろな機器を設定していますが、
映像機器だったり音楽機器だったり
パソコン回りだけにとどまりません。
ネットワークカメラなんかも扱ったことがあります。
さて、今回はオーディオ機器が
正常につながらないというご依頼でした。
私自身は聞いたことがない海外のメーカで
マニュアルもなく設定画面も
こちらでいじれそうにありません。
そんな中でお客さまの環境をあまり変更せずに
どうやって解決していくか…。
なかなかに厄介な仕事でした。
最初担当者の方とお話しした時には、
こうじゃないとダメという話だったのですが、
お客様の方でそれを失念されていたようで、
それを気にせず動かすためには…。
わかってしまえばなんてことはないのですが、
ID もパスワードもわからない中で、
設定を手探りで調べながら解決していく…
なんとも難解なパズルのようです(笑)。
2020年5月19日(火曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:23
先日お預かりした起動しないパソコンを
事前チェックもかねて分解してみました…。
パソコンを振るとカラカラ音がしていました。
USB3.0 のポートが一個消えてたので
嫌な予感はしていました…。
おぉ…なんぞこれ…
いやもちろんわかりますよ。
右は USB3.0 ポート メス、
左はコンデンサですね。
ポートのすぐ後ろの半分黒くて半分白い丸いところ。
ここにコンデンサがあったんでしょう…。
ここにキーボードが差さっていて、
そのまま落下したそうです…。
マザーボード交換で有償修理かな…。
2020年5月18日(月曜日)
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技術サポート | Posted By
ackie at 23:59:07
なぜか今日は朝からバタバタでした。
昼から二件訪問は確定していたのですが、
夕方に一件追加作業が発生。
午前中は午前中で発注作業やら
リモートサポートの更新作業やら
(いつもご利用ありがとうございます)
その他諸々の内勤作業。
なかなかのアドレナリン分泌でした。
昼から大急ぎで出かけて
三件回って作業をして…
結局終わったのが夕方過ぎ。
最近はやや出かけることも少なかったのですが、
修理品対応であったり、ルータの初期化作業があったり
と久々に出かけなければならない作業でしたが
重なる時には重なるもんですね。
よくあるパターンですが、こういう場合って
お昼ご飯抜きになることが多いんですよね(笑)。
2020年5月17日(日曜日)
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時事ネタ | Posted By
ackie at 23:47:05
大阪モデルで示されてきた基準が満たされ、
大阪のシンボル通天閣と太陽の塔が
緑にライトアップされています。
なかなかこういうのっていいなぁと思います。
大阪城は追加コストがもったいない
ということで見送りになったみたいですが、
無駄なコストを抑えるということであれば
いたしかたありませんね。
でもこれを見ているともう少しで、
コロナの騒動も終わるのでは…
と期待してしまいます。
奇しくも今日は大阪での感染者は 0 。
近畿でも兵庫が 1 のみとなっています。
ただ気を緩めることのないように…。
もう少し、もう少しの辛抱です…。
緊急事態宣言が終了したら…
ちょっとだけ羽目を外しますかね?
2020年5月16日(土曜日)
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社長日記 | Posted By
ackie at 23:59:09
さて昨日は緑橋の旧友さんにお伺いしてきました。
15:00 ~と思っていたのですが…
(着いたのは 15:30 だったのですが…)
この営業時間は GW だけだったんですね… (´・ω・`)
それを知らずにお伺いしたのですが…
なんと快く開けていただきました…。
いい子のみんなはマネしちゃいけませんよ。
いい大人ならなおさらです…。
昨日は高校の後輩と二人飲み。
わざわざ呼び出しての美酒美食を
堪能いたしました。
さて散々飲んでいい気になったもんですから
しかも早く切り上げたもんですから
店を出ても十分明るい時間。
そこから家まで約 4,500m を歩いて帰りました…
それもめっちゃ千鳥足で…(笑)。
自分で千鳥足を認識しながら
歩くというのは不思議なものです。
帰り着いたのはいいのですが、
そこからどういうわけか
パンツ一丁になって寝てたようです(笑)。