パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

大阪梅田の JR 環状線のガード下に
地上ダンジョンのように広がる新梅田食堂街…。
以前ここに来た時に入った店で、
名物料理を食べそこなったことがあったな。

もう 15:00 か…今から食べて大丈夫かな…
と思ったら…腹が…

減ってきた…

（ぽっぽっぽ～～～ん（効果音））

食欲には逆らってはいけない…
この間来た時はコロナの影響で
かなりシャッターが閉まっていたが
最近はそうでもないようだ…。

しかしこの新梅田食堂街ダンジョン…
結構広くて迷うんだが…
あったあった…店を見つけたぞ

ボルガライス…。
ロシアのボルガ川付近で食べられていた料理が
日本で発展したものがボルガライスらしい…。
…というのは真っ赤な嘘で、福井県越前市の
ご当地 B 級グルメだそうだ。

https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9C%E3%83%AB%E3%82%AC%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%B9

レストランのフルコースだけがグルメなんじゃない。
本当にうまけりゃいいんだ。

あの～すいませ～ん。
ボルガライスと…
あと、ウーロン茶を一つ（←これは言ってません）
あ、食券制ね？すみません、先に買わなきゃ…
お？ 1,030 円とけっこうするなぁ。

おぉ～きたきた～ !!
オムライスにとんかつが乗っかって、
デミグラスソースがかかっているのね。

ちなみに『ライスは普通でいいですか？』
と聞かれたということは大盛とか少な目とか
選べたりするのかな？普通でも結構なボリュームだ。
これに味噌汁がついて 1,030 円ならこんなものか。
しかしちょっと薄味だったなぁ…と感じたんだが…
ひょっとしたらソースをかけるべきだったんじゃないかな？
よし、それはまたの楽しみにしよう。

おおさかぐりる
大阪府大阪市北区角田町 9-26
06-6311-3819
https://shinume.com/shop/%e3%81%8a%e3%81%8a%e3%81%95%e3%81%8b%e3%81%90%e3%82%8a%e3%82%8b/

先日来から設定してきた無線ルータですが、
本日連絡がありやはりつながらない機種がでてきています。
どうやら相性エラーを含めた無線ルータの不具合です。

今朝お伺いしていろいろとやってみたのですが、
特定の機種からは全然 SSID が見えません。
やっぱり相性が出てるんでしょうかねぇ…。

しかたなく買ったお店に事情を話し、
一台だけ別の機種に交換…と思ったら
欲しい機種は品切れということで、
返品させていただくことにしました。

ただしばらくしてお客様から電話があり、
やはり頻繁に切断されたり、接続できなかったり
と使用に耐えない…といった状態のようです。

もうこれはロット不良なのか設計不良なのか
とにかくルータ側の問題でしょうね。
明日にでも全台返品してきます。
こういう時にリアル店舗で買うと
対応していただけるので楽ですね。

穿孔

《名・ス自》穴をあけること。また、そのあけた穴。

先日来よりたまりまくっていた HDD の破棄ですが、
実家の鉄工所に相談したところ、
持ってこいとのお達しが出ました。

小さい頃は何度か手伝ったこともあって
実は旋盤とかボール盤とかも触ったことがあります。
たしかにあのボール盤なら簡単にできるはず
と思って相談をしてみたのでした。

持って行って HDD に指定の三ヶ所に穴をあけたいと言うと、
さすが鉄工所の職人…父親と弟で、
HDD をバイス（手万力）という工具ではさみ、
あっという間にボール盤で穴が開いていきます。
さすが文明の利器…すごいです…。

というかさすが金属加工のプロですね…
HDD の蓋の部分はステンレス、ボディの方はアルミニウム、
私はてっきり蓋の方から行くものと思ってましたが、
実はボディの方が柔らかいと見抜いて
あっという間に反対側から穿孔してしまいました。

しかもこの間ざっと数分…やはり餅は餅屋ですね。
この後、『素人は引っ込んでろ』的に
『あとは暇な時にやっとくから』と
帰されてしまいました（笑）。

先日パソコンを納品したのですが、
24″ のモニタでは見たいレイアウトで見られない
というご相談をいただきました。

24″ フル HD（ 1920 x 1080 ）なので
この上となると 27″ や 30″ 以上…となります。
フル HD のままだと画面が大きくなっても
表示できるエリアが広がるわけではありません…。
といって 4K とかにしてしまうと
価格が上がってしまいます。
また細かい字が見づらいということで、
あまり解像度を上げても荒くする必要があり、
価格メリットが少ないかもしれません。
フル HD 以上の解像度は結構色々あるので
選ぶのもなかなか大変です。

今回は 31.5″ で 2560 x 1600 の 解像度の
IO DATA の EX-LDQ322DB にしました。
ドット数は約 1.8 倍になったのですが、
画面の大きさも約 1.3 倍になってるので
きっと見やすくなるに違いない。

ただ来た時は正直びっくりするぐらいの大きさでした。
最初にお客様にはサイズを伝えていたのですが、
本当に大丈夫かな…と思いました（笑）。
ドキドキしながらお客様のところに持って行ったところ、
やはりお客様もびっくりしておられました。

箱から開けてみるとそれほどでもなくほっとしました。
実際に置いてみてもいい感じに収まり、
書類を開いて確認してみてもちょうどいいサイズでした。
お客様にも喜んでいただけてようで良かったです。

設定自体はあらかじめしておいたので
持参しての設置等は問題はなく完了。
比較的早めに終わりました。
ただ終わってからしばらくして
つながらなくなったというお話が…。

念のためお伺いして確認してみると
特定の機器は 1m ぐらいに近づけても
親機を認識しない状態…。
ただスマホは問題なくつながる…。

こんなご時世に
相性かよ (´・ω・`)

いやいや映画のタイトル
もじってる場合やありません。
USB の無線 LAN 子機ではつながるし、
前の無線の親機ではつながるので
単純に機器同士の相性ですね。
複数の親機があったので
入れ替えてみたのですが、
症状変わらずでロットによる
不具合のようです。

思わずバッファロー !!
いやいやバッキャロー !! と
叫びたくなりました (´・ω・`)

すみません、うちすっかり忘れてました… (´・ω・`)

実はうちに入っている Xerox さんのコピー機は
かなり前から調子が悪くさっさと廃棄したいのですが、
部屋から出せずに往生しております…。
コピー機でコピーできないという
正確に言うと印刷機能がまるでダメで
スキャンと FAX しか機能していないという
惨憺たる状態…めっちゃ場所取るっちゅうねん… (´・ω・`)

さてでは久々にインクジェット複合機で…
と思ったのですが、これがまた肝心な時にインク切れ…
さらに詰め替え用にインクが
これまた行方不明（←これは自己責任）

締め切りはいつまでなんでしょうね？
ザ～～～ッと調べた限りでは出てきませんでしたが、
自治体によって違うみたいなので、
まだの人は大急ぎで申請をしてください。

本日は月曜日納品予定の無線ルータ / AP の
キッティング作業をしておりました。

最近では無線ルータの設定自体は
それほど難しくありませんが、
IP アドレスや WiFi の暗号化キー、
またルータ / AP 自身のパスワード等、
管理するための情報を収集しておく必要があります。

結構いい加減な業者さんがやると
（結構大手のコピー機メーカさんや事務機器屋さん含む）、
『とりあえずつながれば文句ないやろ』的に、
この辺の情報がなにもされていなかったり
IP アドレスの割り振りなんかも適当だったりで、
『実際の運用時に困んねん !! 』
と激怒することもしばしばだったりします。
コピー機が DHCP で設定されてる時は
常識を疑いましたが… (´・ω・`)

というわけで今回は三フロア各階に
無線 LAN ルータ / AP を移設・設置し、
高速化するというものです。
これまでは継ぎ足し継ぎ足しだったので、
設定も場当たり的だったので、
これを機にきっちりまとめていきます。

実はここの会社様のネットワークは
元々他社さんが適当にやっておられ、
それを少しずつ少しずつ整えていったものです。
結果的にだいぶすっきりと見通しが良くなりました。

一件目は OCN メールの送受信トラブル。
OCN のメール設定が変わってるために
送受信ができなくなっていたようです。

メールの仕様と基本情報｜メール｜OCN | NTT Com お客さまサポート

しばらく移行期間があったようですが、
それがなくなってついに SSL 以外での
送受信ができなくなったようです。

二件目はケーブル類の整線と
ネットワークカメラ二台の設定。
ネットワークカメラはお客様用意で
メーカも違うものなので各々やり方も違います。
ほぼほぼ手探りでやるのがなかなか大変ですね。

最後はパソコンが起動しない…。
なんでなんやろ (´・ω・`)
自宅に持ち帰ってとりあえず解決しましが
原因はなんでしょうかねぇ…。
ファームウェアの更新があったようで
それに失敗したんでしょうか？

月曜日に備えての買い物もあったりで、
大阪を北から南まで一日走り回っておりました。

コロナの影響でなかなか練習するにも
環境が限られていた…と言い訳しながら、
なかなか身が入ってこなかったわけですが…。

幸い（？）読み込みはかなりしていたので
そこは評価していただいたようですが、
速すぎる…それは感情表現ができていないから…
さらにネタを大事にしていない
（聞き手を大事にしていない）
という指導が入りました。

正直、車を運転しながら練習するために、
覚える事ばかりに気が行っていたように思います。
感情表現はしてるようで伝わってないと意味がない、
さらに言えばそれを伝えないと
お客様には面白みが伝わらない…。

今やってる青菜は普通にやれば 20 分ぐらいの大ネタ。
知らなかったとはいえ大変なネタを選んでしまいました。
失敗するとただ退屈な 20 分を
お客様に過ごさせるだけになりますからね。

ただしゃべるだけではない、
演芸・話芸としての落語…
とにかく道は遠く険しい… (´・ω・`)

昨日は実は新規パソコンの納品がありました。
別のお客様もあり、若干そちらも重めだったのですが、
このお客様も時間に余裕があるわけでもありません。

たまたまこの日がお休みだったようで、
パソコンが届いたのがこの日のお昼ごろ。
そこから大急ぎで更新や設定をして、
回復ドライブの作成をして
納品できる直前まで作業をして、
お客様のところまでお持ちしました。

実は納品前の作業で一番時間がかかるのは
この回復ドライブを作成することなのですが、
作ってる間…体感的には一時間ぐらいでしょうか？
は本当にまだかまだか状態になります。

逆にここまでしてしまうと、
お客様のところでする作業は極端に少なく、
現地では『え？もう終わり？』となるのですが、
実は事前に結構な作業をしている
…というのはご理解ください。

昨日はこのパソコンの到着を、
午前中いっぱい今か今かと
ずっと待っていたような状態でした。
まぁサポートの仕事なんて自分とこ都合でもなく、
お客様都合でもなく、物流さん都合だったりしますね（笑）。