パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

以前はデスクトップに最初から表示されていて
消すことができなかったために
『なんか消せないってうっとうしいなぁ』
とか思っていたのですが、
いざないとなるとなかなか不便なものです。
特に昔からの操作に慣れている方が
新しい macOS になった時に
どうやって HDD の中にアクセスするんだ？
ということになるようです。

最近の macOS は BSD 系のもので、
ユーザはユーザフォルダの中にだけ
ファイルを作るようにしましょう
という方向に行っているようで
あまり HDD を覗いて欲しくないようです。
実際バックアップを取る際にも
あっちこっちに保存してあって
『どこかユーザフォルダ以外に保存しています？』
『…さぁ？』となるとあっちこっち探し回る羽目になりますし、
結構この辺って痛し痒しなところがあります。

で、一応やり方ですが、Finder の状態で
メニューから Finder → 環境設定とクリックします。

そこにある HDD のアイコンにチェックを入れてください。

先程の保存先がバラけることを考えたら、
不親切なようで親切な仕様変更なのかもしれませんね。

実は一昨日の晩に旧友が夢に出てきました。
なぜか店のレイアウトが左右逆になっていて
しばらくはリニューアルしたのかな？
と店に入ったのですが
『あ、これ夢だ』と気づいて目が覚めました。
しまった…一杯くらい飲んどけばよかった…
と思いましたが時すでに遅し…。

というわけで実際に飲みに行ってきました（笑）。
最近は混んでいることが多くて
なかなか行けてなかったのですが、
幸いこの日は少し余裕があったようです。

ごちそうさまでした。
う～～～ん、しかし飲みすぎ（笑）

お客様のところで無線ルータの調子が悪い
ということで某 B 社の無線ルータを
購入代行してから数ヶ月。
使用中に何度もインターネットにつながらなくなった
ということでいったんお預かりし、
修理に出していたところ『異常なし』で
修理が終了して返ってきました。

ファームウェアの更新だけで
まったく異常なしということだったので
念のため動作チェックを兼て
修理上がり品をチェックしていたところ
起動後しばらくしてからつながらなくなり、
管理画面にも入れなくなりました。

電源のオフ→オンで復帰したものの
このままではまずいということで
しばらく使っていたところ、
やはり数日したら同様の症状になり、
メーカのサポートに問い合わせたところ
『それはお客さまの環境の問題であり
弊社のルータの問題ではない』とのこと…。
管理画面には入れない旨を伝えたところ
プロバイダはどこか？と明らかに意味不明な質問。
動作確認についてもどう考えてもレベルの低い
トラブルシューティングに辟易しながら、
最終的には『こちらの問題ではない』というお返事。

どう考えてもルータの機器障害になので
購入元の J 社に掛け合って機器を交換していただき
現在絶賛トラブルシューティング中なのですが
今のところ同一環境でトラブルは出ていません。

メーカのサポートに問い合わせたところ、
つながらなくなったら電源のオフ→オンではなく、
都度機器を初期化しろという意味不明な
トラブルシューティングでしたが、
普通そんな対処するか？と呆れておりました。
ちなみにメーカのサポートの電話は有料のサポート。
国内のメーカのサポート能力でこの程度だと
あえて国内のメーカを購入する意味がないなぁ…と思いながらも、
交換対応していただいた量販店の方に感謝感謝です。
現在念のため交換品で動作確認のため
延々 Youtube を再生中です。
今のところ全然問題が出ずに順調に動作しております。

『お前の環境のせいだよ！』と気楽に言えるサポート…
楽な商売ですよねぇ… (´・ω・`)

先日お客様のところにお伺いした時に
そこの従業員の方から

『個人宅はやってないんですか？』
『いえもちろんお伺いします』
『でも遠いですよ』
『え？どちらですか？』
『堺市』
『そこですやん』

ご存知の方も多いと思いますが、
近畿二府四県は普通にサポート範囲です。
最近ちょっと壊れてるのか、
姫路とか大津とかでもちょっと遠いかな～とか
和歌山とか最近ないなぁ～とか
岡山とか名古屋とかもサポート範囲に含める？とか
ちょっと物足りない感じがします。

と今日予定をしていたのですが、
私が日時を勘違いして遅れてしまいました…
時間的な感覚は壊しちゃいけませんね… (´・ω・`)

SNS の講習会のお話をいただきました。
といっても何をお話すれば？と思い、
ご要望をお伺いしに行きました。

Instagram 、Twitter 、Facebook 、LINE …
他にも色々ありますが、これらをどう使うか？
一時期の過熱気味だった SNS ブームも
ようやく落ち着いてきたように思いますし、
その使われ方もこなれてきた感じがします。

ご依頼主の要望によって話す内容は変わりますし
本来知りたい内容等もあらかじめ知っておかないと
レジュメも作れませんしね。

個人的には Twitter も Facebook も
ゆる～～～く使うようにしていますが、
ご依頼の方々はもっと積極的に使いたい
というちゃんとした意思をお持ちですので、
話す方もテーマが絞れそうでよかったです。
本番まで二週間ないのですが
いいものにしていきたいと思います。

今までファイルのクラウドについては
Dropbox や Box の他に独自サーバで運用できる、
ownCloud を使っていましたが、
少々問題を抱えたので Nextcloud を
導入してみました。

Nextcloud

ownCloud や Nextcloud は
自分の所有するサーバにインストールできる
ファイルクラウド環境を構築するソフトです。

Dropbox のように台数制限や
容量制限に悩まされることなく
サーバの容量に応じて
比較的大容量のファイルを
使用することができます。

Box でもよかったのですが、
オフライン時のアクセスに不具合があるようで
いっそ Nextcloud でいいか！となりました。

ちなみに独自のサーバはもちろんですが
レンタルサーバでも運用は可能なので
結構柔軟に使えるように思います。

導入支援も致しますので是非ご相談ください。

macOS X の新バージョンとなる 10.15 。
ご存知の方も多いと思いますが
実は macOS X のこのバージョンから
32bit アプリは動かなくなります。

どうしても業務で使うアプリ
（しかもだいたいそういうのは高価なものが多い）が
動かなくなるとかなりやっかいですね。

アップデートしてしまうと
古めのアプリはほぼアウトなようです。
実は TeamViewer で現在利用しているバージョンは
残念ながら 32bit なので最新のものは使えません。

この解決策としては
必要なデータをバックアップして
リカバリするしかないようです。
TimeMachine でバックアップを取っていれば
そこから戻す…と言う方法はありますが…。

かなりやっかいですね… (´・ω・`)

紅茶。

私はコーヒー派だが嫁は紅茶派。
力関係からするとなにか飲みに行くとなれば
紅茶になるんだろう。これはしかたない。

以前に行った TEA HOUSE MUSICA が
紅茶の喫茶店を出したらいい。
以前も喫茶店はあったらしいが
6 年ぶりの復活するとのこと。
しかも場所は芦屋だ、敷居が高そうだ。

おぉ～着いた着いた。
駐車場はないのでコインパーキングに停めて…。

ほぉ～店はレトロなアパートを改装した感じか。
なかなかにいい感じじゃないか。
これは期待できそうだ。

店内は 20 人も入ればいっぱいだが、
よかった、なんとか入れたぞ。
中は女性客でいっぱいだ。
なんとも居心地が悪いというか緊張するな。

なんとも雰囲気満点じゃないか…。
味もさすが芦屋の紅茶専門店だ。
私にはもったいないくらいだな。
嫁には喜んでもらえただろうか。

ま、こういう休日もたまにはいいものだ…。

Tea Saloon Musica
兵庫県芦屋市宮塚町12-24
0797-38-8677
https://www.facebook.com/Musica-TEA-461026023948538/

ロシア、アイルランド、サモア、アイルランド相手に全勝で
決勝トーナメント進出を決めました !!

正直、ラグビーに対する知識はまったくなかったので
あまり興味なかったです、ごめんなさい。
まったくのにわかです、ごめんなさい。

高校が八尾体育高校だったので、
授業でラグビーがあってルールも分からずさせられて
雨の後でラグビーの試験があって、
エアートライを決めろ！という課題に
前回り受け身を応用した一回転トライを決めて
泥だらけになりながら単位を取った以外は
あまり覚えていません（おいおい）。

昔の日本のラグビーの選手って
そんなに大柄なイメージがなかったのですが
今回の対戦相手の体格を見ていると超パワー型、
スト II のザンギエフみたいなのが大挙して押し寄せてくる中、
それに敢然と立ち向かって戦っている姿を見ていると
本当にすごいなぁって思いますね。

今回の試合で負けるとスコットランドは予選敗退。
そのために必死だったというのはわかりますが
若干ラフプレイがあったのがびっくりですね。

次の対戦相手は南アフリカ戦。
是非また素晴らしい試合を見せてもらいたいですね。

先程ニュースを見ていたら
台風 19 号は台風 15 号の強風域と
同じぐらいの大きさの暴風域を持っているとか…。
その大きさにびっくりです。

今日は所用で北新地付近に行ってずっと待機…
というミッションだったのですが、
台風の影響がどれくなりなのか…
と思っていたのですが
こちらはほぼ影響がなく
雨も風も大したことがなかったです。

がこれは台風の西側に位置していたため…
ということで東海から関東以東では
今までにない規模で被害が出ているようです。

とにかく被害出ませんように…
また一日も早く復旧しますように…
またこれから向かう東北方面の方も
十分にご注意ください。