パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

先日お客様の対応でトラブルのあった
Office Premium の再インストールについて
記入しておこうと思います。

この Office Premium とは
従来の Office とは少し違い、
プレインストール版のみの Office で、
そのパソコンが壊れずに動いている間は
最新の Office を使うことができる…
というものです。
サブスクリプションで提供される
Office 365 に近いのかもしれませんが
購入後追加での料金は発生しません。

購入時にインストールされていたのが
Office 2013 相当だった場合は、
現在は最新版の Office 2016 になっているはずです。
問題はこの時点でそれまでのプロダクトキーが
無効になっているということ。
なのでパソコン購入時についてきた
プロダクトキーは利用できません。
これを使って再インストールを試みると
いつまでたってもインストールが完了しない
という状態になります。

まず https://www.office.com にアクセスし
Office Premium をインストールした際の
Microsoft アカウントでログインします。
この Microsoft アカウントを覚えていないと
地獄を見ることになります…。

ログイン後画面下のマイアカウントをクリックすると
ライセンス状態を確認できます。

今回は手元のものが通常の Office なので
インストール時と同じプロダクトキーで問題ないのですが、
Office Premium だとバージョンが変わった時点で
プロダクトキーが変わってしまうようです。

ここで得た新しいプロダクトキーをインストールすることで
Office のインストールができるかと思います。