パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

朝から ESET の NOD32 のインストールのために
お客様の所にお伺いしてきました。

今までは Windows Security Essentials や
WindowsDifender を使っていたのですが
そこから ESET NOD32 に移行していただいたのですが
出てくる出てくる…悪意のあるソフト達…
普通にセキュリティ意識のある方なら
まず引っかからないソフトに結構な確率で感染し
駆除するかどうかを聞いてきます…。
ちなみにそのパソコンには NortonInternetSecurity が
入っていたのですが無駄だったようです…。
逆に言えばそれだけの驚異が目の前にあるということですね。

お客様としては今まで普通に使っていたはずなのに
それだけで感染のリスクが目に見えた…というのは
インターネット利用に伴うリスクが見えたということで
いい勉強にはなったと思うのですが、
こちらとしてはやはり不安になってきます。

やはりセキュリティの基本的な意識は
最低限必要なのかもしれませんね。

今日で展開作業の約 1/3 が終わりました。
まだまだ先は長いですが頑張っていこうと思います。

今日のお昼は本当に久々にマクドナルドに。
本当は天下一品に行きたかったのですが、
駐車場がいっぱいだったので…。

メニューを注文して席について食べていたら
トレーに敷いてある紙に以下の内容が書かれていました。

マックのクルー体験会 | アルバイト情報 | 日本マクドナルド株式会社

まぁいろんな意見はあるとは思いますが、
こういう試み自体は面白いですね。
個人的には外食産業でバイトしたことがあるので
そのしんどさも面白さもわかっているつもりです。

体験してみるだけなら面白いかなぁと思うのですが、
さすがにそこで働くこともないでしょうし、
参加することはありませんが…（笑）。

今朝は少し遅く出てしまったので遅れるかな…
と思っていたのですが、ちょっと乗る電車を変えると
実は少し早く着くことがわかりました。
なんと予定時刻より 20 分も早く着いてしまいました。

10 分くらいならのんびりスマホでも…
と思うのですがちょっと時間もあるので
コンビニのイートインコーナーで
コーヒーでも飲むか…ということに。

普段あまり使わないので
『ん？どれだ？どこだ？これか？』
と押したのがコールドのコーヒーのボタン…。
で、出てきたコーヒーがこちら…。

コールドは氷で冷やして溶かすことを前提にしてあるので
まぁこうなるだろうなぁ…とは思ってたのですが、
エスプレッソのようなコーヒーが出てきました。
しかもコールドを押したのに当然ホット。

まぁいろんな意味で目が覚めた朝のコーヒーでした（笑）。

実はまた今月いっぱいは京都に出向いております。
土日と夜間は対応できますが、平日は対応できません。
ご迷惑をおかけいたします。

今回も学校の展開作業で回っております。

京都はやはり多少大阪より少し寒いですが、
それでもやはり寒さが和らいてきていますね。
春ももうすぐなのでしょうか？

桜の季節の頃には帰ってこれそうです。

sierra の Safari で radiko を聞こうとすると
通常だと以下のようなエラーが出て再生できません。

しかも Flash をダウンロードして
インストールしても症状が変わりません。

Safari を起動し『 Safari 』→『環境設定』を選択します。

『セキュリティ』をクリックし
『インターネットプラグイン』の
『プラグイン設定 … 』をクリックします。

Adobe Flash Player のチェックを付け（有効化）、
radiko.jp の右のプルダウンをオンにします。
もし他でもオンにしたいようであれば
一番下の『ほかの Web サイトを閲覧しようとしたとき』の
プルダウンをやはりオンにします。

これで radiko も閲覧できます。

Mac ユーザとの会話
『メールソフトはなに使ってるの？』
『あ、メールです』
『メールはわかってるけどなんてソフト』
『だからメール…』
『…えっと…ケンカ売ってる？』
となる『メール』という名のメールソフト。
基本的にはシンプルなつくりなのですが
設定に慣れないとわけわからなくなりますね。

メールも初期状態では Outlook に良く似た 3 ペイン表示。
真ん中にタイトルと本文の一部が表示され、
メールをクリックしなくても、
内容の雰囲気がわかるというものですが。
一覧性が悪い…という方も多いかもしれません。

メニューの『メール』→『環境設定』から『表示』をクリックし
『クラシックレイアウトを使用』にチェックを入れると
古くから使われている一覧表示になります。

大量のメールをやりとりされている方は
こちらの方が一覧性があがっていいかもしれませんね。

ちなみに従来のリスト表示でも、
同じウィンドウのリストプレビューの行数を変更することで
従来の表示を保ちながら一覧性の改善ができます。

エクスプローラー（ Windows のファイルを管理するもので
InternetExplorer とは別物です）を使用していて
ファイルやフォルダを作成したり名前を変更したりしても、
『最新の情報に変更』しないと反映されない
という現象に遭遇しました。

おいおい…エクスプローラーなんて Windows の根幹だろう…

対策としてはタスクマネージャーを起動し、
Explorer を終了→再起動することで復活するようです。
以下の作業される際は安全のために、
できるだけほかのアプリケーションは終了してください。

タスクマネージャーは ctrl キーと shift キーを押しながら
esc キーを押すことで起動できます。

タスクマネージャー起動後、プロセスタブを選択し、
explorer をクリック→プロセスの終了
で explorer をすべて終了します。

次にアプリケーションタブをクリックし、
右下の新しいタスクをクリックします。

現れたダイアログで explorer と入力し
OK をクリックします。

explorer を終了するとタスクバー等もすべて消えるので
焦る方も多いかもしれませんが、落ち着いて作業すれば OK です。
作業後は念のためにパソコンを再起動しておいてください。

実は昨日からの仕事三昧で寝たのは今朝の 6:00 。
今日は朝に一件、昼から一件サポートがあり
しかも昼からのは兵庫県三田市と結構遠方です。

珍しく今日は二件とも Mac のサポートで
一件目は新規 Mac の設定だったので
トラブルは少ないですがデータを移行するのに
かなり時間がかかります。
先にデータの移行をかけたままで
二件目の三田に向かうことにしました。

しかしこのままで三田に向かって体力が持つのか… (´・ω・`)???

まぁ結果的に言うと無事に帰ってこれたので
こんな風にブログ書いてるんですけどね（笑）。
お昼ご飯を食べる暇もないくらい忙しくて
三田から帰ってきてようやくパンを食べれたのですが、
食べたら意識を失うようにガレージで
15 分ほど寝てしまっていました（笑）。

何とも忙しさはピークを迎えております…。

リカバリ作業を依頼されて一番困るのが
リカバリディスクがないこと…。
最近はリカバリディスクも同梱されないことが多く
Disk to Disk のパソコンが多くなってきています。
多くの場合購入直後にリカバリディスクを
事前に作るよううながされるのですが
それを無視し続けているうちに
パソコンがおかしくなると…大騒ぎになります。

今回は Windows10 アップデートのために
おかしくなった Windows7 のリカバリだったのですが
リカバリディスクを作られておられませんでした。
Dell 製なので Dell Backup and Recovery Manager で
リカバリディスクを作るのですが、
まったく前に進みません… (´・ω・`)

というわけで今回は腰を据えて
時間をかけての復旧作業になりそうです。
実際悪いのはリカバリディスクを作っておられない
お客様…という見方もありますが、
Windows10 強制アップデートをかけた
Microsoft が真犯人ですよね…。

昼からのネットワークカメラの設定があったのですが
今日は朝一からバックアップとリカバリ作業があり
間に合うのかなぁ…と思っていましたが、
リカバリメディアがないということで急遽中止に…。
とんぼ返りでカメラの設定にお伺いしました。

新装開店のお店のネットワークカメラの設定で
ネットワークの構築からなのですが、
ケーブルのトラブル等でバタバタしながらも
無事に作業完了しました。

実は今回のネットワークカメラは
Panasonic の ST162A を使用したのですが、
以前にも一度設定させていただいたのですが
やはり間が空いてしまうと忘れてしまいますね。
というわけで今回は事前に手順書を自作しました。
実機でやるとまた手順も違うのですが
おかげさまでもし次回があればバッチリです。

もし設定のご要望がありましたら
遠慮なくご相談ください。