パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

この仕事をしていると新しいお客様との出会いも多く、
そのお客様が喜んでくださってリピータになってくださったら
我々としてもうれしいことでやりがいもできます。
00H は幸いそういったリピータの方に多く恵まれ
非常にうれしく思っております。
本当にいつもありがとうございます。

今日は日曜でしたが結構バタバタしておりました。
そんな中で電話が一本入ってきました。
先月お伺いしたお客様の息子様からのお電話でした。
お伺いすると私がお伺いした二週間後に亡くなられたそうです。
その時もそれほど体調が悪いようには見えず
年賀状が作りたいがパソコンがおかしいので来てほしい
という内容でしたが、まさかこんなことになろうとは…。
正直、お電話をいただいてから、かなり凹んでしまいました。

00H が 1998 年 7 月に創業してから
かれこれ 18 年が経ちますから、
私だけでなくお客様も年齢を重ねられますから、
実はお客様の中にもお亡くなりになった方も何人かおられます。
そういった訃報に接するたびにショックを受けます。

このお客様も色々とお気遣いいただく優しい方で
いつも楽しくサポートさせていただいていたのですが本当に残念です。
心からご冥福をお祈りいたします。

とにかく寒くなってきております。
風邪等には十分お気を付け下さい。

土曜日の朝早めに作業場所まで向かったのですが
やはりというかかなり電車が空いており、
行きも帰りも電車で座れたので結構楽でしたね。

以前 Windows10 をインストールしたままほったらかしにされていた
acer の Iconia W310 に以前パソコンで録画していた
映画のデータを microSD に詰め込んで往復の電車で消化しています。
ただ地デジになってからこうやって番組を持ち出す
というのがなかなか面倒になったのが辛いですね。
最近消化したのが、スウィングガールズ、ヴァン・ヘルシング、
SWAT 、PROMISE …等々少し古めのものばかりです(´・ω・`)
実家に帰れば裸の HDD に大量のテレビの録画データがあるはずです（笑）。
こうなると早朝の往路や疲れた復路の長い通勤時間も
大事な映画の鑑賞時間になります。
実はイヤホンは苦手なのですがこのために買いました。

今日は久しぶりに元スタッフの M.T.(3) と組んでの作業でしたが、
トラブル続きで順調とは程遠く大変でしたが
終わってみれば結局かなり早く終わることができました。

帰ってきて電車を降りたらきれいな月が…
と思ってよく見たら電灯やんけ !!
結構お疲れな様子です…（笑）。

前々から今回行っている展開場所の近くにいるお客様から
トラブルの対応のご依頼があったのですが、
なかなかお伺いの機会がありませんでした。

実は以前にお伺いしたことがあって、
その時にトラブルの対処をしていたのですが、
時間がかかる作業だったので
作業をかけたまま返ったのですが
それでも直っていないということでした。

『展開が早く終わったらお伺いします』
『あ、いつでもいいですよ』
というノリでしたのでお言葉に甘えていたのですが
いつまでもそういうわけにもいかないので
仕事を大急ぎで終わらせて本日お伺いしてきました。

と、対応できているじゃないですか…（笑）

たしかに最後の最後のカスのようなものは残っていましたが
それが削除できないとおっしゃっておられたのですが
すんなり削除できました。
おそらく途中で止めてしまったのが問題だったのでしょう。
お使いのパソコンが MacOS X 10.7 だったので
そろそろ対応しないとまずいですよ…
ということでご案内させていただいて
解決とさせていただきました。

ご存知の方もおられるかもしれませんが、
macOS sierra へのアップグレードは
MacOS X 10.7 以降しかサポートされていません。
まだの方は早めに対応してくださいね。

今回の展開案件は多人数で行うので
横の連携が欠かせないはず…ですが…
どうも報・連・相がうまくいってないような気がします。

今日は早く帰れるかな？と途中までいいペースでしたが
最後の最後で他チームから引き継いだ情報が抜けだらけで
『な・ん・で・引・き・継・ぎ・事・項・を・メ・モ・し・な・い・！』
とヘッドロックしながら廊下を引きずり回したいくらい
思いっきりトラぶりました… (_ _#

まさに気分はババ抜きでラストの二枚の中から一枚引いたら
ものの見事にジョーカーを引き当て、
さらにすかさずそれ以外のカードを引かれて
負けた時のような気分です (´・ω・`)

他にも細かいトラブルが重なり疲労困憊な一日となりました。

しかしよくよく考えたらこの展開につき合わされて
朝早くから食事を作ったり準備を整えてくれる嫁が
一番しんどいんじゃないかなぁと思います。
自分の仕事も繁忙期のようですしね。
本当に感謝感謝です。

二週間缶詰…まぁそうは言いながらもなんとでもなるだろう
どうせ土日は休みになるよ♪と思ったらやはりそうでもないようです。
結構、時間がある時とない時の差が激しくて
モチベーションと集中力を保つのがなかなか難しい…。
ずっと仕事している分には問題ないんですけどね。
止まると死んでしまうまぐろか？っちゅう感じですが… (´・ω・｀)

この間で実は何人ものお客様から
毎日お問い合わせをいただいております。
本当にありがとうございます。
なかなか迅速な対応が難しい状況ではありますが
幸い皆様リモートサポートの会員の方でしたので
電話やメールやリモートで対応し無事解決いたしました。

しばらくの間ご不便をおかけいたしますが
お気軽にお声掛けください。
Facebook をお使いの方はメッセンジャー、
他に LINE やメールや留守電等をご利用下さいませ。
折り返しご連絡いたします。

今日も朝から京都某所にお伺いしておりました。
昨日に比べると朝も少しゆっくりになり、
仕事内容にも慣れたので時間にも余裕ができました。
お昼にも結構余裕ができたので敷地内を散歩がてら
食堂まで出歩くことができました。

しかし以前にもお伺いしたこともあったのですが
広すぎて全然目的地に到着できませんでした。
たまたま食堂まではたどり着けませんでしたが
ショップはよくわからず断念してしまいました。

学生時代や職員時代はほぼ毎日学食でお昼（下手したら）食べていたので
どうしても飽きてしまいましたが、こうやって学食ってたまにたべるといいですね。
できるだけ通うようにしたいですが今後の修羅場次第です。

これから約二週間（予定）は某所にて缶詰作業です。
缶詰作業といっても缶詰を検品しているとか
そういう意味ではありません。
某部屋に閉じ込められて『終わるまで帰さへんで～』
という状態になることを言います。
00H の商売も幅が広いなぁ…とか変な勘違いしないでくださいね。
鯖も鰹もフルーツも扱っていません。

さて今回は大量にある仮想サーバの移行作業なのですが
とにかく膨大な量とタイトなスケジュールが
結構現場をピリピリさせている気がします。
しかも結構トラブルが多いんですよね…。

そしていつものことながら展開の中での作業については
守秘義務がありますので書けませんし
展開中の内容というよりはたぶん雑談シリーズになると思います（笑）。

今日は朝 5:30 に起きて 6:00 過ぎに家を出ました。

外はこんな感じ…。しばらくこんな日々が続きます（笑）。

…とタイトルでわかる方がどれだけいるかはともかく…

先日ホームページ制作のデータが必要だったので
お客様の所にお伺いしメーカー様のホームページから
ひたすら画像データをダウンロードしていました。
ちなみに画像のカテゴリは 30 以上あり、
それがその中でページごとだったり、
内容ごとだったりで各々別れており、
さらにそこで別れた先に画像一つ毎に
zip ファイルで圧縮されているという状態…。
中には重複するものもあるのですが、
それらをひたすらダウンロードをするのは
単純作業なのでかなり苦痛でした…（苦笑）。

さてそれらを持って帰ったはいいのですが、
それらを階層構造を保ったままで
zip ファイルを解凍していく…というのは
ファイルの数を考えるとかなりぞっとします。

というわけでこういう時にこそ
何かフリーウェアで便利なものを…とも考えたのですが
色々インストールするのも考え物ですしね。
今回はバッチファイルで対応します。
といっても 7-Zip というプログラムは利用しますので
必要な方は 7-Zip のホームページから
ダウンロードしておいてください。

@echo off
for /r %%i in (*.zip) do "C:\Program Files\7-Zip\7z.exe" x -o%%~di%%~pi %%i

上記の部分をテキストファイルに張り付け、
ファイル名を任意の名前.bat（例：extract.bat ）で保存してください。
そのバッチファイルを zip ファイルのあるフォルダにコピーし
バッチファイルをダブルクリックすることで、
zip ファイルの場所に各ファイルを展開していきます。
ただ私の場合は zip ファイルと
展開されたファイルを分けたかったので

@echo off
for /r %%i in (*.zip) do "C:\Program Files\7-Zip\7z.exe" x -o%%~di\data%%~pi %%i

としました。
この場合は、そのドライブの直下に data というフォルダを作成し
その中に階層構造を保ったまま展開していきます。

ちなみに C:\Program Files\7-Zip\7z.exe は 7zip を
インストールしたフォルダになりますので各自で変更してください。
なお 7z.exe はコマンドラインで
7-zip を利用するためのコマンドです。

私の場合は外付ドライブに保存したので
こっちの方が都合がよかったのですが…。
7z.exe の -o オプションは展開先です。
%%~di は展開するファイルのあるドライブ、
%%~pi は展開するファイルのパスからドライブ名を除いたディレクトリ構造、
%%i は展開する各ファイルそのものを現します。
それらを for /r で再帰的に処理しています。
-o 以降は自分好みに変えてください。

今回は例えば
f:\zipfiles\…\…\hoge.zip
みたいなのがいっぱいあるものを
f:\data\zipfailes\…\…\hoge.eps
みたいな感じで展開するためのバッチファイルです。

毎年、どうしようか頭を痛める年賀状…。
家族の写真で…という定番の方もおられれば、
中には自分で撮った写真や描いたイラストの方、
サンプルからこれでいいか？という方もおられます。

実は以前は 00H も年賀状を出していたのですが、
社外報を出しているのでそれを新年号にしよう！
と取り組んでいたのですが…
今年の年末年始号はものの見事に流れてしまい、
さらには今年はまだ一回も出せていません… (´・ω・`)
今度こそは…と昨年秋～今年一年
さらに年始分合併号で発行しようと
現在絶賛執筆中です（大嘘）。

さて自分で何もかも作るのは無理だけど
素材さえあればなんとか自分で作りたい…
という方もおられると思いますが、
パソコンの勉強がてら毎年年末に
パソコンに向かうのもありかと思います。
年賀状ソフトや Word で作るのもよし、
Illustrator や Photoshop で凝りまくるもよし。

そんなあなたに無料素材サイトのご紹介です。

無料でも十分使えるのですが
大量にダウンロードしようとすると制限がかかるので
00H では法人として契約しているサイトです。
素材の質も量も十分ですし、写真だけでなくイラストや
珍しいところでシルエット素材なんかも併せて使えます。
特に人物の無料素材があるのは心強いですね。

今日はお客様の所へ定期保守でお伺いしておりました。

いつもご利用いただいている結構年配の方なのですが、
新聞等の記事をひたすら Word に打ち込む作業をされています。
そしてその打ち込んだ文字数が 10 万字に達すると
そのファイルは消してまた新しいファイルを作るんだそうです。

そんなことして何が楽しいのか？
という方もおられるかもしれませんが
お客様曰くは『ボケ防止』だそうです。
ただお話をお伺いしていると
『タイピングスピードが速くなって嬉しい』
『メールを書くのが苦痛じゃなくなった』
とのことで、上達するのに年齢は関係ないなぁと思いました。

私達の仕事はパソコンがわからない人を
わかるようにするだけでなく、
その楽しさを理解してもらって
さらに前に進むための力添えをすること。

お客様は早速 Windows10 の解説書が欲しい
ということで購入手続きを行いました。
届いた本で勉強されたらまた成長なさるんでしょうね。

ひょっとしたらそのうち、
『あれ？これ知らないんですか？』
なんて言われる日が来るのかもしれません（笑）。