パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

先程完成しようやく印刷をしている段階ですが…。
で、毎年年末の実家に帰るタイミングでの印刷となるので
印刷が終わら～ん (Ｔ▽Ｔ) と嘆く羽目になるのですが…。

年中行事といえばそれまでですが
来年はもう少し計画性を持って
事に当たりたいと思います。

イレギュラーの積み重ねが日々の業務となるので
どうしても全体のスケジュール自体が
立てにくいというのはあるのですが、
さすがに毎年これでは進歩がないので
来年こそは…来年こそはちゃんと元旦に届くようにしよう…。

昔々年賀状配ってたじゃないか…。
テレビでも広告費を出して○○日までに出してくれ…
と CM やってるじゃないか…。

そういう意味では『一年の計は元旦にあり』といいますし
年始の時間は有意義に過ごしたいと思います…（たぶん）。

というわけで皆様よい年をお迎えください。

酉年の酉は鶏なんですよね。
年賀状の素材をあさってると結構すごいのがありますね。
鶏肉だったり割れた卵だったり…。
それ食べられてますやん… (´・ω・`) みたいな…。
昔々に年賀状を書いてた時には鷹だったり鷲だったりを
描いていたような気がしますが…（笑）。

辰を除けば干支のほとんどは身近な動物で
牛（丑）、鶏（酉）、豚（亥）等の他にも
鼠（子）、兎（卯）、蛇（巳）等
それほど特別なものでもなかったようですね。

といって年始早々鶏肉料理のオンパレードが
年賀状で届いてもなんだかなぁ…ということなので
あまり過激な内容は避けたいところです（笑）。

ということでようやく個人用の年賀状ができつつあります。
会社用は…一月中旬お届け予定です… (´・ω・`)

最近は年末年始も開いているスーパーや量販店も多くなりました。
私の小さいころは正月早々お金を使うな !! とえらく怒られ、
三箇日はお年玉をもらっても使うことが禁じられていました。
実際店も開いていなかったし年末の買い物は大騒ぎだった気がします。
冬休みの宿題のために必要なものを買い忘れて、
1/7 ギリギリに完成させたこともあったような…
（ま、いつもギリギリでしたけどね（笑））。

近くにある万代というスーパーは三箇日はお休みだそうです。
そこで働く従業員の方も、三箇日はゆっくり家族と過ごせますし、
その方が 1/4 からがんばるぞ！と英気が養える気がします。

ちなみに我々のような業界は皆様が休んでいる時に
機器やシステムのリプレースがあったりするので、
その際にご協力させて頂く事もあります。
正直、00H の初期のころは年末年始ってなんですか？
というくらいバタバタしていて、
ずいぶん付き合いの悪い奴になっていた気がします（笑）。

こういった展開案件も最近は少なくなってきたので
比較的ゆっくり過ごすことができるのですが、
やはり年賀状がらみで年末年始に呼ばれることは少なくありません。
できれば平和に過ごしたいところですが、
お客様が必要とされているとなかなかそうもいきませんね。

ま、たまっている仕事も多いので
社内での仕事になりそうですが…（笑）。

昨日似たようなタイトルでブログを書いたのですが
今日 Windows10 がとにかく変になったので見に来てほしい
ということでお伺いしてきたのですが…。

元々 Windows7 だったパソコンが Windows10 に
アップグレードされてしまったパソコンで、
パッと見は普通に立ち上がってくるようですが
起動すると入っていたであろう Word や Excel がなく
どうやら回復機能を使って初期化されたような感じです。

ご主人があっちこっち触ったから…
という奥様の話を聞きながら
なんとなく引っかかったので
HDD のチェックをしてみると案の定エラーが出ています。
本当に怖いくらい続きますね… (´・ω・`)

どうやらパソコンが正常に起動しなくなったために
色々やっているうちに修復オプションの画面にたどりつき
そのまま初期状態に戻してしまったようです。
まだパソコンは生きていますが
いつおかしくなるかもわからないので
できるだけ使用を控えた上で、
データのバックアップを早急にとってもらい、
買い換えをアドバイスさせていただきました。

機種によっては HDD を換装してそのまま使う
というのもありでしょうが、性能もそれほどでもなく、
リカバリディスク一式がない状態では
対応費もそれなりにかかってしまいますから
買い換えるというのも選択肢になってきます。

先日お伺いしたお客様のパソコンの調子がおかしい…。
Windows8.1 で起動直後画面が真っ暗になり、
トラブルシューティング画面にしても
次の画面への遷移がすこぶる遅い…。

HDD の異常を疑って結構優秀で信用しているフリーウェアの
CrystalDiskInfo で調べてみてもエラーなし。
しかし HDD を取り出しデータの救出をしようとしても
USB3.0 接続で 150kb/s 程度しか出ない…
というかコピーしてるのかさえ怪しい状態…。

幸いデータは前回に完全にバックアップしてあり、
さらに NAS も導入してネットワークを
ギガビット LAN にしてあったので
今後は大丈夫なのですが、
Outlook の 4GB 近い巨大なファイルはバックアップは難しい…
ということで今回はあきらめることになりました。
なんか最近こういう HDD トラブルが続きます。
データバックアップには NAS 等が効果的です。

ご存知の方も多いかもしれませんが
WindowsVista のサポートは
2017 年 4 月 11 日までとなっております。
最近は見ることが少なくなった WindowsVista ですが
それでもまだお使いの方もおられると思いますので
ご留意お願いいたします。

WindowsVista はXP の陰に隠れて不遇の時期が続き、
さらに 7 の登場でなかったことになりかけていましたが
思想自体はそう悪くなかったのかもしれませんね。
ただマシンスペックの発展具合（ CPU とか HDD とか・・・）と
目指していたものとの差がありすぎたのかもしれません。
また速度的なチューニングも甘すぎた感じもします。
どうしても遅い、もっさりしてるという印象は
最後までぬぐえませんでしたからね。

今買い換えるとしたら？という質問をよくいただきますが
使っておられるソフトや周辺機器が Windows10 に対応しているなら
Windows10 で問題ないと思います。
優秀と言われる Windows7 も 2020 年までのサポートなので
それほど先があるわけではありません。
理想的には Windows10 ダウングレードの Windows7 かもしれませんが
結局 2020 年になれば再セットアップが必要ですので、
7 へのこだわりがなければ今から 10 にしておくべきだと思います。

毎年 12 月の仕事はなかなか読めないのですが、
まさに今年は年末と暮れとクリスマスが
一緒に来たような忙しさです…

そんなわけで毎年のことですが
年賀状も社外報も全然進んでいません。
仕事してたらどんどん時間はなくなるし、
さらに仕事はどんどん増えるし、
さらにやらなくていいことまでやってたり… (´・ω・`)

取り急ぎできるところまで頑張りますが、
どう考えても社外報については
入稿 → 印刷 → 配達 が間に合うとも思えません。

申し訳ありませんが、
年始のご挨拶は大きく遅れます。

って書くとなにか映画のタイトルみたいですが
雰囲気からするとラブコメでしょうか？
違います。年末パソコンサポート物語です。

午前中はインターネットの回線切り替えに伴う
機材の入れ替えと整線等で泉大津にお伺いしていました。
作業自体はそれほど難しいわけではないですが、
機材の入替は失敗すると電話等でのフォローが難しいので
今回はお伺いしての設定です。

何度もお伺いしているお客様で、
甘い物好きな私のためにおみやげまでご用意いただきました。
あんこ星人歓喜の最中です。本当にありがとうございます。

さてあとはのんびり帰って仕事するぞっ !!
と意気込んでいたら別のお客様よりお問い合わせがあり
住之江まで移動して OneNote の説明等を…。

と、そこからまた別のお電話があり HDD の空きが少なくなった…
ということで河内長野へ移動してのサポートです。
気が付けば夕方になっておりました。

やはり師走…走り回ってなんぼですね（笑）

朝一で電話がありパソコンが起動しない…
とサポート依頼の電話が入りました。
それから現地に向かい到着したのが 10:30 頃。
たまたま来週に NAS を納品する予定ものもあったので
併せて納品させていただく事となりました。

さて、おうかがいしてみると Windows8 なのですが
たしかにまったく起動するそぶりがありません、
一度トラブルシューティング画面も出て
システムの復元にも進みかけたのですが
まったくうんともすんともという感じです…。

これだけでもだいぶ時間がかかっていたので、
もうデータを逃がしてリカバリした方が速いか？
ということで一体型の本体を分解し HDD を取り出すという
お客様の心臓にも私の心臓にも悪い作業を行います。
さらに取り出した HDD を NAS で利用する予定だった
バックアップ用の外付 HDD を分解して換装し、
別のパソコンへと接続し、データをバックアップしました。
この時スキャンディスクを行ったのですが不調な感じです。
といっても HDD のハード的なエラーはテスターでは出ず…。

これを元に戻すとなんと立ち上がってきました。
他のパソコンで認識させスキャンディスクをかけると直る
というのはたびたびありますが今回はそれで対処できたようです。
念のため起動後ドライブに再度スキャンディスクをかけて
何度か正常起動を確認…。

さらにネットワークを今までの無線 LAN 環境から
ギガビット LAN に変更することで
かなりの高速化を果たしました。

終わってみれば 18:00 を回っており
お客様にとっても私にとっても長い一日となりました。

高校の時からの友人が WindowsUpdate ができない…
という相談をもらい、あぁ…またこのパターンか…
と気軽に引き受けたのですが…。

起動してみるとすぐにブルーバック…
さらに起動できるディスクがない…等のエラーが出ます。
ん～と嫌な予感を感じながらディスクを取り出し、
HDD を確認すると見事にエラーが出ています…。

本当なら今日帰す予定でしたが HDD から SSD への換装と
リカバリを行うことになりました。
…が、さすが年末、物流が混み合っているようで
物流さんのステータスが『配達中』のまま
今日が終わってしまいました… (´・ω・`)
年末年始はどこも混み合いますもんね…。

明日届いたら大急ぎでリカバリしないと…。