2016年10月28日（金曜日）
ネットがつながらなくなって…
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:18:40本日は八尾の方に訪問に行き、実家に寄り…等し
そこから戻ってきて事務所に着いた辺りで
八尾のお客様より再び電話がかかってきて
そのままとんぼ返りで引き返してきました。
症状としては特定のセクションだけ
ネットワークがつながらないということでした。
もともとネットワークは他社さんが組んでいるので
配線状況はわからないままでしたが、
HUB のリンクは立っているのに
IP アドレスを取得しないというもの。
以前あったのはケーブルを抜いてもリンクランプが点いている
という HUB が壊れていたケースもあったのですが、
今回はケーブルを抜くと該当のランプは消えます。
一概には言えませんが、この HUB は壊れていないようです。
外側の LAN ケーブルを抜いてどこにつながっているか…
を調べていたのですが、目に見える範囲ではないようです。
ケーブルを敷設した業者さんに確認すると、
普段利用しない屋根の部分にあるのでは？とのこと。
たまに、はしごを使って登ったり、
柱につかまりながら半身になったり
という作業があったりしますが、
今回久しぶりにはしごを使って
上がらせていただきました（笑）。
HUB の電源をいったん切り、間を空けて電源接続。
わかってしまえばたったこれだけなのですが、
配線状況がわからないと大騒ぎになりますね。
