パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今日は八尾方面に出没しておりました。
八尾は小学校から高校までを過ごし、
さらに法人化前の事務所があった場所で超地元です。
そのせいかお客様も多かったりします。

この桜は出身高校の北端に植わっている桜ですが、
今は取り壊されてグラウンドになっていますが、
元々この辺りは鳩が飛び交うボロボロの木造校舎でした。
入学当初はえらい糞臭いとこで勉強するんやなぁ…（゜゜）
とびっくりしたものです（笑）。
今は女子高かいっ !! というくらいおしゃれになっていますが
先輩達はひどいところで勉強したんだよ…（笑）。
…とお客様のところに向かう途中でパチリ。

そこから今度は帰る途中で見つけた柑橘系の木。
立派に実をつけていますが、うちの文旦やグレープフルーツも
こうなっていったりするのでしょうか？
東大阪市の巨摩橋の近くですね。
この付近では東向きの道路から川沿いへの
右折禁止の取り締まりをよくやっているので注意してくださいね。

しばらくリカバリ＆ WindowsUpdate 祭でしたが、
今日でようやく一段落しました。
リカバリ＆ WindowsUpdate をやってから持っていくので
現地での作業はせいぜいプリンタとメールの設定ぐらいです。
お客様からすると楽な作業…と見えるかもしれませんが、
ほぼ徹夜状態の時もあるなど結構ハードでした。

さて今日もお伺いしての作業は結構あっという間に終わり、
追加作業も若干ありましたがこちらも無事終了。
今日はゆっくり作業ができました。

実は今日はお客様のところに着くのがお昼前になったので
近くのスーパーでパンを購入して車中でお昼にし、
一時間ほどお客様の敷地でゆっくりさせていただきました。
結構桜も咲いていたのでちょっとお花見です。

いよいよ冬が終わり春が来た…という感じですね。
いつもこの季節になると日本人に生まれてよかった…
と思うのですが、週末は桜散らしの雨の様子…。
ほどほどでお願いしたいところです… (´・ω・`)

WindowsUpdate が進まない !?
WindowsUpdate が進まない !?他にも…
WindowsUpdate が進まない !? まとめ !?
WindowsUpdate が進まない !? 補足

とこれまでにも WindowsUpdate については
何度か取り上げてきましたが、
まれにこれでも失敗することがあり、
今回はリカバリをやり直しました。
二回目のリカバリの時、作業で外出中には
嫁にも手伝ってもらい無事完了しました。
やはりこれは愛の力でしょうか？

今回は Lockey に感染したパソコンの
リカバリを行いバックアップデータを検査して
それからお返しし現地設定するという流れでした。
リカバリだけとデータバックアップ＆リストアだけなら
実質 2 時間もあればできるのですが、
WindowsUpdate を適切にかけていると、
丸一日作業してようやく終わった感じです。
さらにデータのバックアップ＆リストアとウイルスチェックをし、
これで作業費 25,000 円（税別）なら十分お安いのでは？

今回は持ち帰って作業をしているのですが、
これを現地でやったとしたら…
着替えと野宿セットが必要になりますね（笑）。

ただランサムウェア等があるとチェックも大変です。
予防が肝心ですので添付ファイルを開く時は
細心の注意を払ってください。

ある日起動してみると

Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
The Boot Configuration Data for your PC is missing or contains errors.

File:\Boot\BCD
Error code: 0xc000014c
…

というような青字に白の画面が出てくることがあります。
焦りますよね…。
なんとか復旧できないか？というお問い合わせです。

今日は実はほぼ徹夜明けだったので
お客様のところにお伺いする道中で居眠り運転しないか
不安で怖い怖い… (´・ω・`)

要はリカバリしろという内容なのですが、
運が良ければ復活できるかもしれません。
そのためには Windows 10 の修復ディスクを
あらかじめ作成しておく必要があるので注意が必要です。

実はひょっとしてリカバリ？
と最近のリカバリラッシュもあって
ちょっとビクビクモードだったのですが、
あらかじめ持って行っていた修復ディスクで
無事復旧ができました。

修復ディスクはコントロールパネルから作れるのですが
説明はまた後程アップしたいと思います。

一昔前の中古パソコン…というと、
結構ボロボロのパソコンが多かったのですが、
最近ではリサイクルルートも確立し、
結構手頃でいいパソコンが買えたりします。
ただしよくわからないままに中古パソコンを買って
泣きを見るということも少なくありません。

実際新聞の広告を見ていると
『おいおいこの性能でこの値段？』とか
『 Microsoft Office じゃないってわかるんかな？』
というのも結構見受けます。
また怪しいところで買うと Windows や Office が
正規品でなくて再セットアップができなかったり
メンテナンスが中途半端ですぐ壊れたり…
といったこともあるので注意が必要です。
なかにはもっともらしい名前を付けた
中古パソコン屋さんもあるので気を付けてください。

さて今日お伺いしたところは
DELL 製のパソコンでリカバリディスクが付属しており
比較的良心的だったのかもしれませんが、
Apache OpenOffice がインストールされていました。
実際にこれで納得して買っておられればいいのですが
よくあるのは『 Microsoft Office と同じです』と
言って売られているかもしれないという恐れ…。
他にも Kingsoft Office 、LibreOffice 等、
Office という名前の付くソフトはいくつかあります。
似ていますが違いますし、表示の崩れも心配されます。

個人的には HDD の寿命（ 3 ～ 5 年）や
電源周りの不安もあるので、
中古はちょっとした冒険になり、
サポートがしっかりしたところから
購入されることをお勧めします。

今日は朝から Windows10 へのアップデートに失敗し
おかしくなったパソコンのリカバリでお伺いする予定でしたが、
朝に車に向かうとタイヤにねじが刺さってる… (´・ω・｀)
どうしようかと思ったのですが、しっかり刺さってるので
そのまま近くのガソリンスタンドまで…。
買ってすぐにカッターナイフの刃が刺さってた時は交換でしたが
今回はネジを抜いてゴムを詰める方法で直りました。

朝一からこれか～ (´・ω・｀)

悪い時には悪い事が重なると言いますので
今日は慎重に慎重に…。

リカバリについては現地で…とも思ったのですが
やはり慎重を期して持ち帰ることにしました。
リカバリディスクも作っておられなかったので
ついでに作ることにしました。
実はこれって結構時間がかかるんですね。

持ち帰る際に大川沿いを走ったのですが
桜はまだまだでしたが早咲きの桜で
花見をされている方もチラホラ。
急に街が華やいできましたね。
いよいよ春本番がすぐそこです。

実は今回のシリーズは今日で終わり…。
だいぶ奈良の道も詳しくなったのですが
まぁ展開業務なんてこんなもんでしょう（笑）。

奈良の道はいつのまにかいい道ができていたりして
ありゃ？風景が違う…ということも多いのですが、
その道に対応していないからなのかどうなのか？
今回は結構ナビに惑わされました。

少しコースを変えると大きなバイパスがあるのに
なんで裏道（しかも混んでる）を走らせるかなぁ？
と思いながら自分で経路を地図を確認し、
比較的大きめの道を選んで走ると
非常に快適になっていたりします。

今日はひたすら狭めの渋滞裏道を
ナビで選ばれたので大変でした…。
たまぁ～～～にこんな道もあるのか？
という発見もあるのですが大半は大外れですね…。

チェスや囲碁で人間に勝てる実力はあるのに
ナビという面ではまだまだ人間には及ばない
のかもしれませんね。

少し暖かくなったと思ったら急に冷え込んだり…。
さすが春、三寒四温とはよく言ったものです。

今日も奈良だったのですがちらほらと桜が咲いていますね。
移動中に道端でお花見の準備が進んでいると
こちらの気持ちもほころんでくる気がします。

と思っていたらお客様からスクランブルの要請が…。
先日対応したランサムウェアに感染されたようです。
恐らく感染経路はメールだと思うのですが、
Locky というもので、これに感染すると
自身のコンピュータだけでなくネットワーク上の
共有フォルダにあるファイルが暗号化されてしまいます。

金銭を要求するテキストファイルができるのが特徴で
現在のところ解除方法はありません。
恐ろしいのはこれを解決できるツールがある…
とホームページで紹介し悪意のあるソフトをダウンロードさせ
二次被害を生み出すことです。

とにかく感染したらできるだけファイルを開かずに
バックアップを取った上でリカバリをお勧めします。
またバックアップしたファイルを元に戻す際は
念のためセキュリティ対策ソフトでスキャンをかけてください。
ただし、今回はウイルスバスターが入っていましたが
スキャンしても悪意のソフトと認識しなかったため実行してしまい、
結果的に感染してしまったということです。
郵便局をかたった ROVNIX もウイルスバスターは
素通しだったのでランサムウェアは苦手なのかもしれません。

とにかく狙われているという認識を持つことと、
安易に添付ファイルを開かないということ、
さらにあわてて対策ソフトをインストールしないことです。

今日も展開で奈良へ赴いておりましたが、
予定では今日は所属する八尾支部の例会。
なかなか予定が見えなかったので微妙だったのですが、
今日はかなり順調で比較的早く終わりました。

なら例会いけるかな？と思っていたのですが、
お客様からのスクランブルで大阪市内に急いで戻り
対応をしていたらタイムアップとなってしまいました。

どうしてもパソコンが動かないというのは業務に支障が出ますので
できるだけ早急に対応しないと…というのは常々思っており、
お客様の『いつでもいいよ～』というお言葉は
00H が信頼されている証ではあるのですが
甘えることなくしっかり応えていかないといけません。

これで今月の同友会は 1 参加 1 遅刻 3 欠席…
というどうがんばっても五割に戻せない状態になりました。
しかも今週金曜に予定している河南支部例会は
遅めの仕事が入りそうでちょっと暗雲が漂っています。
う～～～ん… (´・ω・｀)
まぁ今は超繁忙期ですからある程度仕方ないですが…。

奈良 again…

というわけで奈良編再開です。
といっても今週いっぱいですが…（おそらく）

さて、今回もほぼ同じようなところを回る
展開作業なのですが、ちょっとだけ内容が違います。
というわけで今週いっぱいはバタバタが続きます。
ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

実は去年の夏ごろから、
元妖怪サボテンの植木鉢に
柑橘系の種を植えては芽が出る…
という結構芽出たい状態なのですが、
ついに今度はリンゴまで芽を出したようです。

ちなみにこの植木鉢には

• 文旦 × 1
• グレープフルーツ × 3（うち一つはかなり厳しい…）
• すだち（推定）× 2
• りんご × 1

状態となっております。

… 00H はこれからどこを目指すのでしょうか？