パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

Microsoft 社が Office の販売形態を大きく変えた
Microsoft Office 2013 シリーズ。
プレインストール版は問題ないのですが、
パッケージ版やダウンロード版は
Microsoft アカウントとの紐付が絶対で、
一度紐付してしまうと解除できません。

実は Office をアンインストールしてしまい
再度インストールしたいができないという
サポート以来が本日ありました。
Microsoft アカウントはわかりますか？
とお聞きしたところわからないとのこと。
現在お使いのメールアドレスとは紐付いておらず、
Microsoft のサポートに問い合わせて
プロダクトキーから調べてもらったところ
聞いたことのないメールアドレスが…。なにかがおかしい…。

最初のセットアップの時には、某 CATV 会社で PC を購入し
そこから派遣された別のサポート業者が導入したそうですが、
その業者は Microsoft アカウントを残していない…。
某 CATV 会社に連絡し、業者の方と連絡が取りたいと伝え、
お客様に一度その業者さんに確認してもらうことにしました。

後程お客様から連絡があり、なんとその業者が
自分の持つ汎用のメールアドレスで紐付していたとのこと。
なので当然 Microsoft アカウントを残すことはできない。
なんちゅう、いい加減な業者なんや… (_ _# 怒怒怒 !!
お客様は本当にいい迷惑です…。
しかも電話で話したところなにが悪いんや？
みたいな態度だったので、コンコンと懇切丁寧に
お説教…いえいえ技術指導させていただきました。

背景には技術料のたたき合いでまともな技術者の不足し、
いい加減な業者が増えてるというのがあるんでしょうね…。
同業者として業界全体の面汚しな業者は、
世のため人のためにもとっとと退場願いたいです。