2014年12月3日（水曜日）
某アプリにはまってサポートに問い合わせたら…
Category: 社長日記 | Posted By ackie at 23:54:35アプリのトラブルは結局サポートに問い合わせていますが
手いっぱいなのか結構時間がかかっておられます。
まぁそれは仕方がないんですけどね。
でも実はこの待たされている時間は、
クレームの種になってくるようです。
病院の待ち時間、交差点の信号、通販で頼んだものの到着…
『いつまで待たされるのだろう？』というこの時間は
待たされている方からするととんでもなく長い時間に感じます。
そう、勇気を出して告白をしたら、『ん…じゃあ後で…』と
返事を待っている時間のように…（なにがあってん !? ）
しかし、いつまで待ってください…と言われると
実はこれ案外待てたりするものです。
ご存知の方も多いかと思いますが交差点の信号等で
あと○○秒とか出てると、その間にスマホでも見ようか…とか
のんびり考え事してみたりとかできますよね。
実は前回の場合も待たされたままほったらかしにされたので
後から電話をかけなおしたような次第で、
当然開口一番は『いつまで待たせる気だ？』のようになりますよね。
遅れる場合は遅れる旨といつ頃には完了するのか？
を連絡することで案外怒りは収まったりするものです。
…とこれは他山の石としたいと思います…。
