パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

小さい頃はバッタやカマキリ、トンボやセミ等昆虫採集が好きで
また近くの空き地なんかにたくさんいたのを思い出します。

社会人になって虫を意識する…といったら、
蚊とかゴキブリとかが多くなったような気がする中で
昨日車を運転していて信号待ちをしていると、
分離帯に植えてある低木に蠢くものが…。

『あ、セミや !! 』と大慌てで PHS で撮ったのがこの写真です。
どうしてもバタバタした日常を送っていると、
『声はすれども姿は見えず』のセミを見かけるのは難しいですね。
男の子がいて山野を駆け回っていれば別ですが…（笑）。

昔なにかのテレビ番組で『セミは長い長い年月を土の中で過ごし
ようやく地上に出て数日で死んでいく』という命の儚さを
話しているアナウンサーに対して『地上よりも地中の方が
敵が少なく安全なのでどちらがいいという訳でもないですよ』
というような発言をされていて、あ～なるほどなぁ～と思いました。

でもせっかく地上に出て来たのなら、
命を謳歌し夏を夏らしく演出してくれたらと思います。

ちなみに羽が透明で緑っぽいこのセミ。
なんてセミなんでしょうね (^o^;;; ???

パソコンが起動しないというご依頼をいただきご訪問してきました。
まず起動直後に正常に起動ができないので起動ディスクを入れろ
という意味の英語のメッセージが出て止まっています。
BIOS で確認するとやはりディスクを認識していません。

今回のパソコンは DELL の INSPIRON N5110 という機種で
サポートの電話でサービスタグから保証期間を確認します。
ちなみに対応に出られたのは恐らく中国の女性の方。
少したどたどしさが残るものの丁寧に対応してくれます。
残念ながら今回は保証期間を過ぎているので有償修理になります。
またこの機種はリカバリ（初期化）を DISK TO DISK で行うので
HDD が逝ってしまっている今回の事例ではリカバリができません。
リカバリディスクの販売はできるかと確認すると、できないとのこと。
しかたない…自分でリカバリをするか…。

しかし電話サポートって顔が見えないことをいいことに
言いたい放題言うクライアントもいるというストレスのたまる仕事。
それを母国語でない中でやるのは大変でしょうねぇ…。
これはコストダウンのために外国人を使っているのか、
それとも日本人が集まらないからこうなっているのか…
なかなかに考えさせられますね。

さて今回は持ち帰りとなり、HDD を取り寄せ換装し、
OS を新規インストールし…とちょっと大変な仕事となりました。
しかし今回も結構バラすのが大変でした… (^o^;;;。
本当にバラバラにするという感じで気が抜けません。
バラバラにするだけならまだ簡単ですが、
動くように組み立てないとダメですからね。

今日は朝から営業回りとサポート…のはずが
昼からのメインの打合せがキャンセルとなり
少し時間に空きができてしまいました。
しかも最後のサポートで使用するパーツが届くのを待つ…
という状態になってしまったのでひたすら待ち状態です…。

実は今日の 17:00 までの Epson Direct のキャンペーンがあり、
ひょっとして注文があるかな？とは思っていたのですが、
なかなかその様子もなく少し他の予定の調整…等をしておりました。

そうすると先日サポートをしたお客様 A 様から
パソコンを購入したい値段を抑えて…でも納期は早く…
ということで Windows7 で Epson Direct から注文。
00H では商品には利益を乗せずに納品し
設置設定でのサポート代を頂く…というパターンなので、
到着日に訪問して作業を行うこととなりました。

この後、パーツが届いたのでそのまま会社 B へ。
ここでは NAS のトラブルシューティングですが、
RAID 1 を構成している HDD の 1 つが壊れていました。
最悪は RAID がまるまる逝ってしまっても
データを守るようにはしているのですが
それでも RAID アレイが壊れているままでは
NAS の意味が半減してしまいます。
ここのお客様からパソコンのお見積もりを頂いていたのですが
「ちょっとパソコンを見に電気屋行ってくる」
えぇ～キャンペーン終わったらどうするんですか～ (^o^;;;
と思いながら次のお客様のところへ…。

すると移動中に電話があり、やっぱり「三台買うから」とのこと。
大慌てで車を停めてスマホを使って発注操作…。
散々蚊に刺されてトホホ…でした。
ちなみにこちらの方は「設置はいいから」… (´・ω・｀)。
まぁこういうのも仕方ないですね。
次回はまたよろしくお願いします。

というわけで色々と安心しておすすめできる
Epson Direct PC でした↓↓↓

ふとこのブログのアクセス解析をしていたりすると
FZ400R のキーワードで来られる方も多いようです。
そんな方に燃料投下…（笑）。

FZ400R は YAMAHA のバイクで
私が大学～社会人の時に乗っていたもの。
初めて乗った中型バイクで 400cc でしたが結構重く、
学生時代は立ちごけ貧乏になったものです（泣）。

ふと思い立って検索してみたところ、
FZ400R を EV ( Electric Vehicle ) 化している動画を見つけました。
へぇ～～～そんなことができるのか～～～と思って見てたら…
どんなけ本格的やねん… (^o^;;;
ってか外見こそ FZ400R ですが、中身は当然違います（笑）。
オリジナルの FZ400R III 型から不必要なパーツをすべて外し、
バッテリを 5 個直結して搭載し 60V を引き出すなんて…。
動画を見ればわかりますがすごい迫力です（笑）。

しかもこれでちゃんと陸運局に申請してナンバーが発行され、
80km/h の速度が出て 40km の走行が可能 !!
排気音がない EV ですので FZ400R の雰囲気は見た目だけですが、
こんな形で見ることができようとはっ !!

大学生協時代の後輩が、
会議で大阪に出て来るので、
それなら…と久々の飲み会を旧友で !!
この後輩、以前は全然飲めず、
飲み会でコーラを飲む…
だからそんなに腹が膨ら…（以下略）
とか言ってたのですが、
かなり酒強くなっております。

だいたいビールをジョッキ三杯、
日本酒二杯…がほぼ自分の限界。
しかし後輩はこれ以上に飲む。
その結果がこのありさま…。
昔はもっとスリムだったのに… (´・ω・｀) 。

と調子に乗っている間に限界を超えて
日本酒三杯目に突入。

やはりかなり酔ってしまいました…。
帰ってきてからはバスタブの中で
寝てしまっていたようです。
こうやって酒を飲み過ぎて帰ると
嫁の喜ぶネタが増えて困る今日この頃です (´・ω・｀)。

あ、写真の上、さざえは本当においしかったです。
よく確認せずに帰ったのですが、
ひょっとして店長のサービスだったのか？
ごちそうさまでした♪
そして五島うどん !! 絶品 !!
めちゃめちゃおいしかったです !!
ちなみにこの日のおすすめは鯨。
なんと造り三種盛りの中にも入ってました !!
もう最高な一日でしたっ !!

今回は全部で約 2,000 部の社外報を作り、
約半分をクロネコヤマトのメール便にて発送をしました。
もうそろそろお手元に届いているのではないでしょうか？

残りの半分はポスティング＆手配り。
実際その大半を配ったのが T.F.(80) !!
なんでも自宅の近くにもポスティングしてくれたそうです。
途中、現場復帰直後の T.K.(83) に飛び込みで配らせる等
無茶もあったようですが（笑）。
A.O.(71) も T.F.(80) と同行してポスティング。
さらに M.N.(29) はなかなかお伺いできていない
お客様に出向いてもらえご挨拶もできたようです。

1,000 部を配布するってそんなに優しいことじゃないですが、
スタッフ全員で活動したからこそできたこと。
きっと実を結んでくることでしょう !!

こうやって動いていると色々と情報が入ってきて楽しいですね。

ただ、20 部程が返ってきていたりします。
住所を再確認すると移転していたり、倒産していたり色々ですね。
コストもばかにならないですが、
それでもこれから季刊でお送りしていきたいと思います。

昨日は午前中の営業三昧、昼からは来客三昧と
一日バタバタしており例会参加も危ぶまれましたが、
当日はわずかな遅れで参加がかないました。

報告は盟友（？）八尾支部 弁慶の浦さんの報告です。
前回は入会後すぐの八尾支部の例会で
浦さんの報告はこれで二度目となります。

今回は浦さんが取り組んでおられる聴覚障害者の雇用について
そのいきさつと経過、そして寿退社されるまで…。
同じ聴覚障害者を雇用する経営者として、
本当に色々と考えさせるいい例会になったと思います。

障害者部会に参加されている方は意識の高い方が多く、
グループ討論も非常にいい感じに進んでいって
参加してよかったなぁ~と思える例会でした。

本当は障害者部会内で例会担当でもある私…。
もう少し積極的に関わらないとだめですね (^o^;;;

昨日は展開業務が終わったのが 17:00 頃。
例会が 18:30 頃なので少し時間が中途半端。
高速で戻って時間余りまくり…でいくか？
それとも下道でのんびりいくか？
正直汗びっしょりだったので着替えて…
も考えていましたが、とりあえずそのまま直行。

下道でのんびりと奈良から帰ってくると
スーパーがあったのでちょっと休憩。

プチシューとお茶を買って車内へ。
腹が減っては戦はできんのです。

さて到着したのがほぼ 5 分くらい前。
バッチリじゃないですかっ（笑） !!

報告は中古車の販売からインターネット事業まで手掛ける
クリークの萩原さんの報告。
同業者としてちょっと？と思うところもありましたが、
それはそれで色々な考えがあっていいと思います。
ただ『楽しく働く』という根本の部分は、
やはりはずせないですよねぇ～（笑）。

というわけで車での参加だったので懇親会はパス !!
ちょっと後ろ髪をひかれる思いでしたが… (^o^;;;

今日も昨日に引き続き T.F.(80) との共同作業でした。
今回は技術系で T.F.(80) に応援を仰いだ形ですが、
どうしてどうして…実際は強力な戦力です。

朝 9:00 の集合にも遅れることなくというか
30 分前に来ていてニコニコしながらプチ朝礼。
仕事に対しても真剣に取り組んでいる姿勢に
こりゃ頑張らなあかんなぁ～っ !! と奮起させられます。

我々の仕事自体は某小学校のパソコン教室の、
パソコン 40 台とプリンタ 10 台程度の撤去、
新規パソコン 40 台の開墾設置とメモリ取付と整線。
正直我々にとっては得意な分野です。

ただ今回はあまり設定関係がなかったのが残念。
もうちょっと暴れたかったのになぁ～（笑）。

今日は朝から T.F.(80) と一緒に営業回り。
せっかく作った社外報、普段からお世話になっているお客様に
できるだけ手渡ししたい…ということで
西区からスタートして、大東市→柏原市→八尾市と
二人で営業回りをしてきました。

実は T.F.(80) 、今回できた社外報の大半を配布してくれました。
いつもながら彼の頑張りには本当に力をもらいます。
本町橋を中心に大量に配布してもらったおかげで
作った社外報があっという間になくなり
私がキープしたいものがほとんどなくなりそうな状態です（笑）
なかなかポスティングとかって大変なんですけどね。
しかも彼がすごいのはポスティングだけじゃなく
ちゃんと手渡ししてきているお客様もおられるということ。
我々でも物おじしてしまいそうですけどね（笑）。

今日はそんなことを手話を交えて話しながら、
10 軒のお客様の所を社外報を配りながら、
商談を交えたり、実際にサポートしたりをしながらの一日。
T.F.(80) と色々と話せて本当に充実した一日でした♪