パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

今年も残すところあと 9 時間弱となりました。
多くの会社では仕事納めも終わり、
また個人の方々は年始に向けてのラストスパート
といったところでしょうか？

00H では事務所は 12/31 ～ 1/3 までは
一応のお休みをいただいておりますが
サポート等は年中無休で対応いたしております。
遠慮なくお申し付けくださいませ。

今年も多くの皆様に支えられた一年でした。
本当にありがとうございました。
来年もよろしくお願いいたします。

前回の続きです。

ラスボスは倒せていなかった !?
HDD に異常があったのはわかっていたのですが、
新しいパソコンが来るまでだましだまし使っていただこう
ということだったのですが、昨日電話があり
起動しなくなったとのこと…。

大慌てで本日お伺いしてきました。
幸い、新しいパソコンが昨日到着したので
セットアップ済の NAS と共に設定してきました。

恐らくシステムファイルの一部に損傷はあるものの
データそのものはなんとか大丈夫そうです。
特に一番大事といわれていた医療用のシステム
医見書のデータの救出に無事成功し、移行も無事に完了しました。
さらにそのデータ等を定期的にバックアップするシステムを作り、
NAS との連動でデータについては鉄壁の状態に !!
パソコン自体もかなり高速でお客様にも満足していただけました。

医見書については内部データベースに
オープンソースの Firebird が使われてるのですが、
Windows も Mac も対応する必要があったせいでしょうか？
これが功を奏したように思います。

医見書を使われている方でバックアップ体制を確立したい方は
ご相談いただけたら幸いです !!

しかし今回のトラブル対応については、
パソコンの迅速な対応をしていただいた KOUZIRO さん、
年末年始？なにそれ？で物流で頑張っておられるクロネコヤマトさん、
そしてトラブル対応に尽力してくれた M.N.(29)、
誰が欠けてもなし得なかったことです。

最後の最後まで今年一年感謝、感謝の連続でした。
まだ、明日もありますので油断はできませんけどね（笑）。

大学五年間（ん？）と京都工芸繊維大学生協→鳥取大学生協→
立命館大学生協の約二年半、都合七年近く一人暮らしをしていたので
料理自体はそんなに苦手ではありません。

結構料理番組とかも見ていて、それを見てから
『ほぉほぉ』とアレンジを加えて自分流…にすることもしばしば。
さらに、料理を食べに行って『これはどうやって作るんかなぁ？』
と色々考えながら料理を作るのも結構楽しかったりします。

しかし実は大根とか白菜とかはあまり食材として使ったことがなく、
煮物も全体から考えるとあまり作ったことがありません。
また鶏胸肉はどうもあのパサパサ感が許せなくて
あまり料理には使ったことがない気がします。

結婚してからは結構料理をする機会もあり、
先日新たなメニューに挑戦してみました。
しかも今回は大根を『焼く』という超荒業 !!

クックパッドを見ていると結構レシピがそろってて楽しいですが、
そんな中で大根を焼くというメニューも存在し『あり』なんですね。
大根はじっくり下ゆでをした後にムキエビと一緒に炒め、
淡口醤油、オイスターソース、みりん等で味付けしてみました。

さらに白菜の煮物にも挑戦 !!
鶏胸肉についていた皮から脂を出して…
と思ったらこびりつくこびりつく (´・ω・｀) 。
さらに鶏肉を投入し塩コショウをして軽くいためた後に
水を足して煮込んでいき白菜を投入。
天然の鶏の出汁が出て白菜にしみこんでいます。
淡口醤油で軽く味付けをし、これまたいい感じになりました。

料理は段取りが命で、さらに工夫する楽しみもありいいですね。
ただこれが自分用だとめちゃくちゃサボってしまうのが
悪いところですけどね… (^o^;;;

年明けすぐにパソコンの納品と NAS の納品があります。
本日は NAS が届いたのでその設定をしておりました。
年明け早々二台も NAS があるとは…
来年も忙しい一年になりそうです。

さて、00H の会社の年末年始の営業ですが、
事務所の体制としては、明日の土曜日から
1/3 迄は無人体制となりますが、
実際のサポートについては、例によって例のごとく…
年末年始も
パソコンの『困った』を
全力でサポート !!
ですので、なにかありましたら遠慮なくご連絡ください。

ちなみに恐らく年末年始はかなりの高確率で
社長が訪問いたします（笑）。
ご希望の方には落語を一席もうけますので
初笑いにぜひご利用くださいませ。

今日は事務所の大掃除。
しかしまだ年賀状の印刷も残っています。
今回は巳年に向けての年賀状…
ということで結構テンション下がり気味でしたが
それでもなんとかほぼ終了。

半日で大掃除を済ませ
いよいよ昼過ぎからプチ忘年会を開始。
というのも Facebook のキャンペーンで
のどごし生が当たったので
今年の忘年会は経費削減のため
寺務所でのプチ忘年会となりました。

今は 00H から独立してがんばっている
T.T.(6) を事務所に迎えての忘年会。
私自身は久々の再会です。
以前、東北に仕事で行っていたようで、
その際に律儀にお土産を買ってきてくれ
寺務所に持ってきてくれた T.T.(6) でした。

本当は 3 ケース当たったのですが
さすがにこのメンバーだけでは飲みきれない…。
ひと箱でもかなり余った感じでした (^o^;;;

iTunes 12 DAYS プレゼント

iOS の AppStore や Android の GooglePlay で
有料アプリが無料で公開されるというのがありますが、
今回は毎日日替わりでプレゼントされるというもの。
今日からプレゼントがスタートし 1/6 迄あるそうです。
ちなみに今日は GLAY の Bible でした。
これからも何が出てくるか楽しみですね。

え？今日は短い？

師走で走り回っていて疲れてるだけです (^o^;;;

突然 Mac がインターネットに繋がらなくなった
ということで本日訪問してきました。

結果から言うと Norton AntiVirus が悪さをしていました。
portscan の信号がルータから来ていたのを
『脅威』として遮断したのが原因でした。
この portscan を除外してやると繋がったのですが
結構気持ちが悪いですよね… (^o^;;; 。

どうやらこれは BUFFALO のルータが悪さをしているようです。
『管理設定』→『ネットワーク検索』を
使用しないにすることで治るようです。
デフォルトでこうなっていると色々と問題がありそうです。
ネットなどで調べてみるとこれが原因で
セキュリティソフトが誤動作するというのがあるようです、

最終的には Norton は期限切れにもなっていたので
アンインストールし Sophos に入れ替えました。

BUFFALO ルータ…なんて罪深いんでしょう… (^o^;;;

本日サポートにお伺いしたお客様は、
リモートサポートゼロを始める前に行っていた
電話サポートの頃からのお客様でした。
私も何度か電話でサポートさせていただいていて、
お声は何度も耳にしていたのですが訪問するのは初めて。
実はあれから 6 ～ 7 年経つんじゃないでしょうか？
正直ワクワクしていたので到着してから会話が弾む弾む（笑）。
非常に楽しい時間を過ごさせていただきました。

トラブルはパソコンが起動しない…というもので
こちらはものの数分で解決しましたが、
セキュリティソフトや WindowsUpdate の問題、
C ドライブの空きが少ない、ルータのパスワードがわからない、
NTT の契約の見直しや Facebook の使い方等、
様々なトラブルシューティングが発生し、
丸事全部解決してきました（笑）。
そしてリモートサポートゼロにもご加入いただきました。
ありがとうございました。

これって全額いただく訳ではありませんが
（というより大半はサービスになります (^o^;;; ）、
それでもお客様に喜んでいただけるとやりがいを感じます。
技術屋冥利に尽きる一日でした。

昨日は今年度最大級のラスボスを倒した後の余韻に浸り
そのまま会社に戻って年賀状を作る予定でした。

…が、サーバのデータを消したので来てほしい !!
というスクランブル要請が来ました。
クライアントだとパソコンの電源を切って
そっとしておいてください !! と言えるのですが、
サーバはいろんな方がアクセスしてしまうので
なかなかそうも言えないようです。

とりあえず復旧できるだけのデータは復旧しましたが
それでも完全復活は難しいかもしれません。

普通のパソコンだとゴミ箱に入れてもすぐに戻せるのですが、
ネットワーク越しだと確認ダイアログが出て
そのまま削除してしまうと消えてしまいます。
実際は削除フラグが立つだけで、
それを元にソフトを使って復旧していくのですが、
作業をしていくとどんどん残存データが破損していきます。

とにかくファイルの削除は注意一秒怪我一生 !!
本当に注意して行ってください。

実は昨日続きです。（ここまでコピペ）

M.N.(29) の活躍でお客様にも平和が戻りました。
必要だったデータも問題なく動いており、
当初よりも快適に動いているようです。

実は前回 M.N.(29) が訪問した際にも
パソコンの買替をお勧めしていたのですが、
先延ばし、先延ばしにされていたようです。

今回はパソコンのリプレースのご依頼をいただき、
さらにデータバックアップの重要性についてもご説明し
NAS の導入も決定されました。

ちゃんとしたサポートをしてこうやって満足していただき
また新たな仕事につながっていく…
技術屋冥利に尽きる瞬間です。

がんばって年内に間に合うよう納品したいと思います。

パソコンの『困った』を
全力でサポート !!