2012年6月22日（金曜日）
カードの有効期限
Category: 社長日記 | Posted By ackie at 20:22:00昨日出張への移動中、久しぶりに出光に入り
プリペイドカードで給油しようとするとエラー… (´・ω・｀) 。
『？』と思い事務所の方へ移動すると
一年以上利用がなかったため解約されていたようです。
ちなみに中には 6,000 円以上の残金が…。
そのまま復活はできないらしく、
いったんそれを(手数料を払って）返金して
新規で契約をしないといけないらしい…。
ムムム…とは思いましたが応じるしかなく、
そのまま解約＆再発行の手続きをしてもらいました。
さてこの後京都へ移動しサポートへ…。
この日は遅くなりお客様宅を出たのが
20:00 近くになっていました。
小腹を満たそうと思って向かったのが近くのローソン。
そういやこちらもポイントは貯めることはできたけど
ポイントを使うことができなくなっていました。
24 時間やっているというコールセンターにかけてみるとつながり
丁寧な対応で新しいカードにそのままポイントは引き継げるとのこと。
ネット上で手続きができるということなので、
お店で新しいカードをもらい自宅に帰って設定…。
その後もう一度電話してくれということだったので
22:00 過ぎに電話したらちゃんと対応してくれました。
電話サポートって顔が見えない分無茶なこというお客さんも多く
神経をする減らす仕事ですが本当に遅くまでありがとうございました。
まさか一日にカードの有効期限に二回も関わるなんて…（笑）
