00H BLOG2011年7月11日（月曜日）
昨日の話ですが海外に行かれているお客様のお子様の
無線 LAN がつながらないのでなんとかならないか？とのこと。
とりあえずパスポートを用意していってもよかったのですが
パソコンの『困った』を瞬間解決 !!
なんとインターネットがつながってることが前提の
リモートサポートでインターネットをつなぐ
という離れ業です。
幸いお客様は有線 LAN でインターネットにつながるので、
まずインターネットにつないでいただき、
リモートサポートソフトをダウンロード。
さらに Skype アカウントを登録していただき、
Skype で音声通話をしながらリモートサポートを行います。
数分調整すると無事インターネットがつながるようになりました。
いやぁ～ついに 00H のサポートが国境を越えました !!
サポートエリアは、地球です。
2011年7月10日（日曜日）
Thunderbird 5 が登場しました。
4 は存在したのか？と思ったりするのですが…。
Thunderbird のアップデートに伴い、
Contact Sidebar や Quote Colors の他、
使えなくなったプラグインも多数存在します。
アップデートをする際にはくれぐれも
その辺りを注意してください。
OutlookExpress 等で分割された添付ファイルを結合する
Join なんかは既に開発も終了しているようです。
このサイトにはその情報を求めて
来ておられる方も多くおられるのですが…。
他にも Todo 管理の Remember The Milk との
同期アドオンなんかもなくなってますしね。
む～～～この辺りなんとかならんもんですかねぇ…。
2011年7月9日（土曜日）
昨日はブロックの役員会…しかし…
時間を間違えてしまった…（Ｔ▽Ｔ）。
18:30 だったんですねぇ～。
終業後掃除をして残務処理をして、
19:00 に着くように事務所を出て
同友会事務所に着いたら
とっくに自分の割り当て時間が終わってる…あらまぁ…
さらにその後でグループ討論があったのですが、
完璧に大失敗でしたねぇ…。
7/29 はグループ長研修に参加せんとあきませんね (^o^;;;
2011年7月8日（金曜日）
年に一度大川が天の川になるということで
天満橋から天神橋付近にかけて
いのりぼしという 50,0000 個の LED 球を流すイベント
平成天の川伝説 2011 が開催されました。
初回は 2009 年社会実験ということで
第 0 回として開催されました。
昨年が第 1 回ということで気合いを入れて撮影に。
実は今の嫁とデートも兼ねていたという（笑）。
今回はあいにくの雨で最初はどうなるか？
と思っていたのですが、いのりぼしが放流され、
夜が深まってくると大川の水面を、
青色 LED のいのりぼしが流れていく
幻想的な風景が…。
今回は放流するエリアが絞り込まれたせいか
星の密度が濃かったように思います。
ただちょっと気になったことを…。
その数日前にご近所の老舗の会社に
サポートでお伺いしました。
そこで天の川伝説の話をしたのですが
まったく知らなかった様子…。
地元との連携もなく開催されるイベントって
本当に盛り上がるんでしょうかねぇ…。
こういうイベントって
地元も一体になって盛り上がってこそ
ではないのか？と思ったりもしました。
2011年7月7日（木曜日）
今日は 8 月スタートの基金訓練の面接でした。
今回は合計 9 人となりました。
3 人× 3 チームの構成で EC-CUBE を通じて、
マーケティングから実際の Web 制作まで学びます。
さて、朝から面接を行っていたのですが、
皆さんのやる気を感じて気が引き締まる思いでした。
特に明確な意識を持っておられる方や、
深く突っ込んで聞いてこられる方が印象に残りました。
3 月末に EC-CUBE 2.11.1 が発表され、
大きく内容が変わる中でマニュアルがないという大変さもありますが、
あくまで EC-CUBE を学ぶことが目的ではなく、
Web のプロダクトマネージャとしての活躍を期待しています。
今回が最後となるかもしれない EC-CUBE の講座。
完全燃焼といきたいものですっ !!
2011年7月6日（水曜日）
先日ブログで書いたセミナーに参加してきました。
前回は M & M 3.0 で 0.1 だけバージョンが上がった訳ですが、
内容はどうしてどうして… 0.1 どころではないすばらしいセミナーでした。
一緒に参加された方も非常に満足されていたようで、
お連れしてよかったなぁと思いました。
実はちょっと眠気を感じながら会場入りしたのですが
どうしてどうして…
そんな隙はまったくなく、本当に久しぶりにいい時間を過ごせ、
参加してよかったと感じました。
次回がありましたら、またここでも告知しますので
是非ご一緒しませんか？
2011年7月5日（火曜日）
先日お客様のパソコンが急に調子が悪くなり、
新しいパソコンをご購入されるということで、
設定にお伺いしてきました。
このお客様、以前から電話サポートの会員の方で、
電話では何度もサポートさせていただきながら、
実は訪問は初めてだったんですね。
少々遠方ではありましたが、御訪問の御依頼にはもちろん
『ハイ !! 喜んで !! 』
サポート自体はすんなり終わり無事に設定も完了。
その後色々とお話をさせていただいたのですが、
その間にケーキやフルーツ、さらに帰りにはお土産まで !!
作業料金についても多めにチップをいただきましたが、
それではさすがに申し訳ないので
リモートサポートをサービスさせていただきました。
実はこの日作業中に別件での作業依頼が入ったのですが、
この方もリピータの方でした。
こうやってお客様との関係ができるのは本当にありがたい話です。
2011年7月4日（月曜日）
いよいよ、これでラストとなるであろう EC-CUBE の基金訓練。
参加申込も多数上がってきており駆け込みもあるのかな？
と思っています。
今回はほとんど広報のツールがないので、
ハローワークの受付担当の方のさじ加減一つ
という感じでしたがその割には健闘している感じがします。
それも明日いっぱいが申込期限ですのでくれぐれもお早めに。
まだ人数的には余裕はありますが、
それでも問い合わせは多数きています。
案外明日一日で定員オーバーもあるかもしれません。
お申込はハローワークにて
認定番号 23-27-03-02-0517 を
伝えてもらった方が早いかもしれません。
また受講申込書を事務所まで持参いただく必要があります。
明日持ってくるのが難しいようであれば、
事前にご連絡ください。
2011年7月3日（日曜日）
とあるお客様より、パソコンを利用中に突然画面が真っ暗になり落ちる
という症状でサポートのご依頼がありました。
落ちた時の具体的な症状を聞いていなかったので
まずはリモートサポートでグラフィックボードの
ドライバのアップデート等をしてみましたが効果なし。
ひょっとして電源か？と思い、
480 W の電源を 525 W の電源に交換してみても効果なし。
グラフィックボードのテストツールを使うと特定のところで落ちる。
はて… ??? グラフィックボードが壊れてるのか… !?
と思って中をあけてみたのですが、
コンデンサなんかがおかしくなってる様子もなし。
ムムム… !?
と思ってパソコンの中を見てみると CPU クーラに
びっしりと膜のように埃が詰まっています。
グラフィックボードにもそれなりに埃が…。
ん～～～ !? まさかと思うけど熱暴走 !?
とりあえずコンプレッサを使って埃を飛ばしていただき、
電源などもすべて戻して電源オン。
診断ツールも無事クリアしていきます。
む～まさかこんなオチとは…（笑）
いわゆる熱暴走っていうやつですが、
最近のでは発熱もすごいので対策もしてあるはずですが、
それでもおかしな動作をしているようであれば、
パソコンの中を疑うのも一つかもしれません。
これから暑くなりますので皆様も注意してください。
その昔、 8 bit パソコンの SHARP X1 turbo を使っていた時。
真夏になるとクーラを切っていると立ち上がらなくなって
こ、壊れたぁ～～～っ !!!!
半泣きになったのは懐かしい思い出です（笑）。
