2021年9月22日（水曜日）
0x0000011b と出て共有プリンタから印刷ができない
Category: Windows | Posted By ackie at 18:43:49お客様から印刷ができないというお問い合わせがありました。
特に何もしていない、同フロアの PC だけが印刷できないとのこと。
プリンタは USB でつないであってそれを共有している感じです。
なんか共有が外れたか？と考えておりましたが
色々見ましたが、どうもそうでもなさそうです。
一応一通り見たのですがどこも悪くなさそうです。
はて…と思ってたら…
Microsoft …
ま～た～お前か…
問題は更新プログラムの KB5005565 のようです。
これはセキュリティ対策のものらしいのですが、
同様の被害があちこちに出ているようです。
対策方法です。
Windows キーを押しながら R を押し
『ファイル名を指定して実行』ダイアログを表示し、
名前のところに appwiz.cpl と入力します。
コントロールパネルのプログラムと機能が開くので、
左の『インストールされた更新プログラムを表示』をクリック。
右上の検索ボックスに KB5005565 と入力して
当該更新プログラムをアンインストールしてください。
ただしこの更新プログラムには
セキュリティ修正も含まれているようなので、
問題なく動作されている方はそのままご使用ください。
トラックバック URL
コメント&トラックバック
コメントフィード
コメント