2023年5月2日（火曜日）
謎の『ネットにつながらない』
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:44:46実は昨日のブログのバーベキューの帰りの道中、
お客様からインターネットにつながらない
というお電話がありました。
そちらのお客様はこの間 RTX830 を導入して
ネットワークを公開用と社内用に分けたところ。
その公開用の部分がネットにつながらない…
とのことでした。
めちゃくちゃ炭火でいぶされているので
『炭火臭いですよ』とお伝えした上で、
いったん戻って着替えてからお伺い。
こちらで持ち込んだパソコンと LAN ケーブルと…
色々組み合わせてクロスチェックをしていくのですが、
壁の情報コンセントにはインターネットがきています。
無線ルータに接続するとつながらないようです。
ただこの無線ルータも新品でそこそこの性能のもの。
故障はないはず…はて？と思って
おもむろに LAN ケーブルを変えると
ネットにつながりました。
それなら LAN ケーブルの問題？と思って
その LAN ケーブルを使って無線ルータとパソコンをつなぐと
問題なくインターネットができます。
とりあえず今回は一時しのぎ的に
手持ちの LAN ケーブルでつないで接続できるようにしましたが、
後ほど訪問して再度チェックしなおすことにしました。
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