パソコンサポートの00H ～社長BLOG～

2018年7月21日（土曜日）

突然表示されるエラーメッセージの対処

Category: セキュリティ対策 | Posted By ackie at 23:59:24

インターネットをしていると
突然ドライバが古くなってるから更新しろとか
パソコンに障害が起こっているとか
メッセージが表示されて操作ができなくなる…
特に最近こういうお問い合わせが多くなっています。

この写真はお客様からご提供いただいた画像ですが
こういった画像が表示された後、
OK を押しても操作ができなくなるというものです。
ここで慌ててダウンロードするメッセージを
クリックしたりすると悪意のあるソフトを
インストールさせられる可能性があります。

基本的にこういった画面は
ホームページの技術を利用して
ブラウザの画面として表示しているので
ブラウザを終了出来たら問題はありません。

例えば Alt + F4 はアクティブなウィンドウを
閉じるというショートカットなので、
ひたすらこれを押し続けることで
解決できる可能性があります。

一番確実なのは Ctrl + Shft + ESC の
同時押しでタスクマネージャを起動し
そこからブラウザのタスクを終了するもの。

なお次にブラウザを開いた時に、
セッションの復元をするか聞かれるので、
復元しないでください。
復元してしまうと同じ画面が出てきます…。

ちなみに Adobe Flash をダウンロードさせる
画面が出たものもありました。
また Windows だけでなく Mac でも
Mac っぽい画面が出たものもありました。

変なサイトに行ったからというわけではなく
普通のサイトで起こったようです。
広告に紛れ込んだものか？とも思うのですが、
皆様お気を付けください。

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