2021年1月8日（金曜日）
昨日はパソコン起動不可対応
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:29:08昨日の夕方にパソコンが起動しない…
ということでお問い合わせがあり
急遽お伺いしてきました。
実は今年初の訪問サポートです。
ちなみに昨日作ってた豚バラ大根は
早めに作り始めたので完成後の出動です。
お伺いしてみるとどちらも正常起動できず、
回復させようとしている画面になります。
同様の画面になっているのが同一機種二台あり、
ひょっとして機種固有のもの？と思いましたが、
一旦回復コンソールを起動後、
片方はシステムの復元で復帰しました。
おそらく WindowsUpdate の失敗が原因でしょう。
もう一台はシステムの復元でも失敗したので、
ハードウェアの問題と判断し HDD を取り出し、
別のパソコンに接続したところ
やはりセクタエラーが出ていました。
データは幸い取り出せたので、
別のパソコンに移行して作業を終了です。
パソコンの HDD または SSD へ換装し
復旧させるというのもありでしたが、
パソコンのハード的な性能も低く
今回は見送りとなりました。
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