先日お客様のパソコンが急に調子が悪くなり、
新しいパソコンをご購入されるということで、
設定にお伺いしてきました。
このお客様、以前から電話サポートの会員の方で、
電話では何度もサポートさせていただきながら、
実は訪問は初めてだったんですね。
少々遠方ではありましたが、御訪問の御依頼にはもちろん
『ハイ !! 喜んで !! 』
サポート自体はすんなり終わり無事に設定も完了。
その後色々とお話をさせていただいたのですが、
その間にケーキやフルーツ、さらに帰りにはお土産まで !!
作業料金についても多めにチップをいただきましたが、
それではさすがに申し訳ないので
リモートサポートをサービスさせていただきました。
実はこの日作業中に別件での作業依頼が入ったのですが、
この方もリピータの方でした。
こうやってお客様との関係ができるのは本当にありがたい話です。