Windows の圧縮解凍ソフトってなにをお使いでしょうか？
正直なところ zip ファイルで暗号化を使わないのであれば
OS 標準でも十分に使えます。
ご存知かもわかりませんが一応念のため…。
圧縮ファイルを作りたいフォルダに移動し
右クリック→新規作成→圧縮(zip 形式)フォルダー
とやってやると空の zip ファイルができるので
その中に圧縮したいファイルをドラッグ & ドロップしてやれば
問題なく zip ファイルができるはずです。
ただし他の zip 関係のアプリがインストールされていると
この方法では圧縮できない場合があるようです。
この場合は、
圧縮したいファイルを右クリック→送る→圧縮(zip 形式)フォルダー
とすることで、そのファイルのファイル名.zip
というファイルができるはずです。
というのは最近圧縮解凍ソフトをインストールしたら
色んなソフトが入ってしまったり変な広告が出てしまったり
というトラブルが続いているからです。
出所のわからないソフトは絶対にインストールしないように
くれぐれも気を付けてください。
またお金を払え！と出た場合も絶対にクレジットカードで
支払ったりしないようにして下さい。