エプソンダイレクト株式会社

2022年8月4日(木曜日)

今日は午前中にトラブル対応

Category: 技術サポート | Posted By at 23:11:47

先日お客様からお問い合わせがあり、
ネットワーク上のパソコンにつながらない…
とのことで本日お伺いしてきました。

あるパソコン上の共有ファイルを、
別のパソコンから見に行くと見えない…
実はそのパソコンからプリンタアウトも
できないとのことでした。
で、つながったりすることもある。

原因はなんやろ?と思ったのですが、
このパソコンは無線でつながっています。
で、ここの無線はゲスト用の無線もあります。
このゲスト用の無線につながると、
他の機器にはつながらなくなる
プライバシーセパレータが働くので、
他のパソコンには接続できなくなります。

そんなこともあり、ゲスト無線の設定を削除し、
二度とつながらなくすることで解決しました。
さらにプリンタの設定がおかしくなってたので、
一切合切全部直してきました。

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