サイトアイコン パソコンサポートの00H ~社長BLOG~

今日は二件のサポート

実は今月は皆様が『ちょっとは休んでや~』
と気を遣ってか、かなりご依頼が少ないです。
その間にちょっとやりたいことがあるので、
そちらの方がはかどってはいるのですが(笑)。

一件目は無線ルータの交換設定。
作業的には楽勝!と踏んでいたのですが、
お客様の方でプロバイダのパスワードがわからない…
という状態になりました。
あわや再訪問か?でしたが、
幸いいくつか残っていた情報から、
プロバイダの情報を探し出しました。
もちろん、今回得た情報を
あっちこっちに書き留めておいたのは
言うまでもありません…。

二件目は引越に伴うご相談で、
とにかく来て見てほしいとのこと。
お客様の方でも契約を把握されておられず、
NTT フレッツ光+プロバイダと思っていたら、
実は eo だったということがわかり、
そこからコールセンターに電話をして、
引越の手続きをさせていただきました。
実はまだ対応しないといけない依頼があり、
後日訪問となりました。

また少し忙しくなりそうです。

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