2023年3月11日（土曜日）
今日は二件のサポート
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:41:12実は今月は皆様が『ちょっとは休んでや～』
と気を遣ってか、かなりご依頼が少ないです。
その間にちょっとやりたいことがあるので、
そちらの方がはかどってはいるのですが（笑）。
一件目は無線ルータの交換設定。
作業的には楽勝！と踏んでいたのですが、
お客様の方でプロバイダのパスワードがわからない…
という状態になりました。
あわや再訪問か？でしたが、
幸いいくつか残っていた情報から、
プロバイダの情報を探し出しました。
もちろん、今回得た情報を
あっちこっちに書き留めておいたのは
言うまでもありません…。
二件目は引越に伴うご相談で、
とにかく来て見てほしいとのこと。
お客様の方でも契約を把握されておられず、
NTT フレッツ光＋プロバイダと思っていたら、
実は eo だったということがわかり、
そこからコールセンターに電話をして、
引越の手続きをさせていただきました。
実はまだ対応しないといけない依頼があり、
後日訪問となりました。
また少し忙しくなりそうです。
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