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メールトラブル?で奈良へ

奈良のお客様から Gmail が消える…
というお問い合わせをいただいたので
サポートに行ってまいりました。

使っておられる環境は IMAP で
Mac の メールをご使用。
見てみると迷惑メールになっていたり、
アーカイブに入っていたりして、
消えているようではないようです。
ツールバーのところの
アーカイブや迷惑メールを押したのか?

で、これだけか?と思ったら、
他にも色々とご質問があり、
あれやこれやと答えている間に、
あっという間に三時間…。

以前はリモートサポートにも入っておられ、
一旦解約されてほったらかしになっていたのですが、
その間にたまっていた質問を一気にされたようです。

今回もリモートへの加入はなかったのですが、
わからないことがあったら、
気楽に聞けてその場で解決できる…
リモートサポートって結構便利だと思うので、
是非またご加入を検討いただければと思います。

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