2020年7月13日（月曜日）
ネットワークの不具合対応
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:22:23二段ルータをしている状態で
外部にネットワークに接続できない
というトラブル対応でした。
二段ルータ自体はよくトラブルが出る
という話もよく聞きますが
実際そういうのはないと思います。
内部と外部で LAN を切り分けたい時に
VLAN 切ったりする方法もありますが、
手軽にやるなら二段ルータで十分です。
ですが、今回のトラブルは
内部ルータの不具合？とも思われたのですが、
行った時点では外部ルータまでは届いていたので
外部ルータを再起動したのと、
内部 HUB の電源が抜けていたという
結構初歩的なトラブルでした。
ただ帰ってきたら同様の症状が出ていた
ということなので外部ルータ（ NTT 機器）の
トラブルの可能性が出てきました。
一旦お客様のところでできる
トラブルの切り分け方法と対応方法をお伝えし、
明日以降で様子を見ます。
ただ気になったのは LAN ケーブルが
スパゲッティ状態になってたこと。
ままよくあるんですが線を引っ張たら他のが抜けた…
なんてこともあるので注意したいところです。
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