立て続けにデータ喪失のトラブルの
案件が続いたので注意喚起の更新です。
一件はお客様の方でパソコンの破損があったため
修理に出される…という状態でしたが、
修理の際にパソコンの初期化が必要…
ということでパソコンが初期化されて戻ってきたようです。
以前ならパソコンを修理に出したら
リカバリされて戻ってくるというのは定番でしたが、
最近はデータを温存したまま修理
というパターンもできるようです。
しかし修理に出したパソコンを搬送中のトラックが横転し
パソコンが炎上した際にデータの保証を
メーカがしてくれるとは限りません。
そのため修理前のデータバックアップは
自己責任で必須のもの…とお考えください。
今回はデータ温存希望と伝えたにもかかわらず
初期化されて戻ってきたようです。
もう一件はメーカのサポートに電話されたのでしょうか？
パソコンを再セットアップしてしまい
データはもちろん Office も消失してしまった…
とのことでした。
再セットアップ、リカバリ、初期化等
色々言い方はありますが、ほとんどの場合は
データがすべて消去されてしまいます。
大事なのはデータのバックアップ。
こんな時に活躍するのが NAS 等の
バックアップメディアの存在です。
作ったデータや写真は一度失うと
回復が困難です。
くれぐれも消失にはご注意ください。