お客様から午前中ご連絡があり、
パソコンが起動しなくなった…とのこと。
ただそのお客様は広島の方。
契約をされているのでリモートでの対応です。
ただお客様はこんなこともあろうかと
デスクトップにリモートサポートのアイコンを
置いておいたはずがない…あれ？
と、なんとかつないでもらったところ、
プロファイルのあったフォルダを
外付けの HDD に（コピーではなく）移動してしまい、
起動時にその外付けの hDD をはずしていたため
認識できなくなっていたようです。
ただ、HDD を見てみるとドキュメントの中に
ドキュメントやデスクトップフォルダがあったり、
画像ファイルが無数にあったりと
収拾がつかなくなっているようです。
ただデータが膨大過ぎて整理を
このタイミングで全部するのは無理と判断し、
次回日時を改めることにしました。