2018年7月22日（日曜日）
スクランブルが続くときは続く
Category: 技術サポート | Posted By ackie at 23:59:23先日の話ですが、午前中に銀行関係で出る用事があり、
その後で昼からお客様訪問案件が一件。
少し間があるなぁ～と思ってたら、
パソコンが正常起動しない…というお問い合わせが…。
早速お伺いすると Windows10 が正常起動せず、
お客様の話でも起動したりしなかったり…とのことでした。
しばらく対応していたのですが起動する気配がなく、
仕方なく持ち帰ることとなりました。
この後、昼からのお客様の対応をした後、
車の中でパンを食べながら帰ろうとしていると
パソコンが起動しないという連絡が。
対応のためにお客様のところに向かうと
こちらは全く起動する気配がない…。
完全に壊れてしまっているようです。
こちらも持ち帰りとなりました。
最終的にはどちらも HDD は生きているであろう…
ということで HDD を取り出し外付 HDD として
利用していただくこととしました。
ちなみに帰ってきて HDD を取り出してみると、
前者は HDD のセクタエラーが起こっており
早急にデータの取り出しが必要。
後者は HDD は正常でしたが本体がアウト。
どちらもエアコンはかかっているので
熱でやられたということではないと思いますが、
夏場はこういうトラブルが多いように思います。
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