昨日の話ですが海外に行かれているお客様のお子様の
無線 LAN がつながらないのでなんとかならないか？とのこと。
とりあえずパスポートを用意していってもよかったのですが
パソコンの『困った』を瞬間解決 !!
なんとインターネットがつながってることが前提の
リモートサポートでインターネットをつなぐ
という離れ業です。
幸いお客様は有線 LAN でインターネットにつながるので、
まずインターネットにつないでいただき、
リモートサポートソフトをダウンロード。
さらに Skype アカウントを登録していただき、
Skype で音声通話をしながらリモートサポートを行います。
数分調整すると無事インターネットがつながるようになりました。
いやぁ～ついに 00H のサポートが国境を越えました !!
サポートエリアは、地球です。