いつもご利用いただいている法人のお客様から
インターネットにつながらないというご相談。
会社の中でつながらないのは一台だけなので、
おそらくその本体単体の問題。
こういう場合考えられるのは色々あります。
- 無線 LAN がこわれた
- 無線 LAN のドライバがおかしくなった
- 無線 LAN がオフになっている
- セキュリティソフトがおかしくなった
- 実はアプリの設定がおかしい
とはいっても一番怪しいのは実は 3 。
ただし無線をオンにするためのスイッチは
メーカーや機種によってもバラバラ。
機器周りのトグルスイッチ又はスライドスイッチ、
キーボードで Fn + α 他がありますが
キーボード周りの場合はアイコン化されていることが多く
それも数パターンあります。
電話で話しましたが解決策は見つからず、訪問することに…。
見込みは大当たりで無線スイッチがオフになっていました。
しかもキーボードに普通に並んでいる無線キー。
ちなみにアイコンだけで普通の人が見たらわかりませんよね。
訪問してそのキーを押すだけで解決（笑）。
お客様も最初は険しい表情でしたが一瞬で苦笑いの表情に (^o^;;;
キーボードの場合はなかなか難しいですね。
とにかく事なきを得て一安心でした。