昨日は詐欺対応で不正ソフトがないか、しらみつぶしにレジストリを探し回った後、
昼から大阪の東北、京都との府境三島郡に行っていました。
先月から起動したくない、仕事したくない
と、駄々をこねて仕方がないパソコンが
HDD のファームウェアのアップデートで直った…
と思っていたらまた仕事したくなくなったようです。
もう修理しかないかも？とか思いながらも、
性能としても結構微妙な機種です。
買替するにはちょっとだけもったいないし、
かといって不安定では意味がないし…
色々思案しながらお伺いして、
電源を抜いて筐体を開けて内部を確認し、
開けたままでパソコンを起動して状況確認…
あれ？起動した…
実はこのお客様には電源を抜いて放置や、
BIOS の工場出荷状態へのリセットのやり方も
お教えしておりそれもやっていただいていたのですが、
それをやっても回復しないのでご依頼をいただいた次第です。
こればかりは誰が悪いというわけでもなく…（苦笑）
こちらの方はリモートサポートにも入っておられ、
普段からご利用いただいていますし、致し方なし…
ということで終わらせていただきました。