エプソンダイレクト株式会社

2025年3月31日(月曜日)

中古パソコン二台と新規パソコン二台設定

Category: 技術サポート | Posted By at 23:59:17

今日もサポートのはしごです。
しかも一件目は堺市、もう一件は島本町。
結構大阪を南北に移動しました。

一件目は現地で中古パソコン二台の設定。
しかしねぇ…中古パソコンはねぇ…
トラブルが多いので嫌なんです…
Office インストール済とかって
もう地雷にしか思えない…
本当にライセンス大丈夫か?

このお客様は前回お伺いした時に、
起動直後から様子がおかしい…
しかもなんやかんやでエラーが頻発…
しかたなく簡易的にリカバリをかけて
ようやくまともに動くようになりました…

この作業費…誰が負担するの?

今回もいきなりブルーバックで落ちて
再起動後はトラックパッドが動作しなくなりました。
デバイスマネージャでもエラーが出ており
ドライバの再インストールもダメ…
ただ WindowsUpdate と再起動を繰り返すうちに
なんとか動くようになりましたが…大丈夫か?
お客様が OK をいただいたので
そのまま完了としましたがいいのか?

もう一軒は島本町まで新規パソコン二台の納品。
こちらはいつも通り事前に初期設定をしているので、
特にトラブルもなく作業終了。
やはり新規パソコンはトラブルが少なくていいなぁ…

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